采訪日期：2022年6月10日
采訪公司：美的集團(tuán)；廣東美的制冷設(shè)備有限公司順德工廠
采訪對(duì)象：產(chǎn)品工藝部負(fù)責(zé)人
使用設(shè)備：博創(chuàng)注塑機(jī)；海天注塑機(jī)
主要產(chǎn)品：家用、商用空調(diào)和大型中央空調(diào)
當(dāng)前疫情兇猛，加之國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云驟變，制造業(yè)企業(yè)過(guò)得并不容易。從最初的理想估值，到野心勃勃的擴(kuò)張藍(lán)圖，再到如今現(xiàn)實(shí)的壓迫，導(dǎo)致很多企業(yè)不得不變更計(jì)劃，按下“暫停鍵”。
而這一次，與之前不同的是，沒(méi)有什么一蹴而就的“靈丹妙藥”能救市于水火之中，各大公司只能在復(fù)雜的國(guó)際的環(huán)境下被裹挾著后退。小廠裁員，大廠縮招已是近兩年繞不開(kāi)的話題。今年上半年，繼奔馳、寶馬、日產(chǎn)等頭部汽車(chē)企業(yè)相繼裁員后，美的集團(tuán)也因裁員風(fēng)波再次走上大眾風(fēng)口。
果真如外界傳聞那般，美的要大幅“瘦身”，為聚焦主業(yè)收縮非核心業(yè)務(wù)而裁掉50％的員工？帶著這樣的疑問(wèn)，《塑膠工業(yè)》記者實(shí)地走進(jìn)廣東美的制冷設(shè)備有限公司順德工廠（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“順德美的”）與處在生產(chǎn)一線的產(chǎn)品工藝部負(fù)責(zé)人展開(kāi)了一場(chǎng)對(duì)話。
“并非裁員50％，而是非核心業(yè)務(wù)優(yōu)化”
54年的技術(shù)沉淀，讓美的集團(tuán)已成為一家集智能家居、樓宇科技、工業(yè)技術(shù)、機(jī)器人與自動(dòng)化、數(shù)字化創(chuàng)新五大業(yè)務(wù)板塊為一體的全球化科技集團(tuán)，過(guò)去5年投入研發(fā)資金近450億元。
據(jù)2021年全年財(cái)報(bào)顯示，美的2021年全年?duì)I收為3434億元，同比增長(zhǎng)20.18%；同期凈利潤(rùn)為285.7億元，同比增長(zhǎng)4.96%。
進(jìn)入2022年，雖面臨原材料持續(xù)上漲、海運(yùn)費(fèi)高位不下，房地產(chǎn)景氣度低，家電消費(fèi)需求疲軟的問(wèn)題，但第一季度美的依然營(yíng)收909.4億元，還是保有10％的上漲空間。美的集團(tuán)方也毫不避諱地表示，在當(dāng)下的時(shí)點(diǎn)更加注重盈利，核心業(yè)務(wù)依舊是家用、商用空調(diào)和大型中央空調(diào)。而非核心業(yè)務(wù)（缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)期虧損以及規(guī)模過(guò)小、利潤(rùn)微薄的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)品類(lèi)）例如電動(dòng)牙刷，這些消耗成本高，人工費(fèi)用高，管理難，所以選擇收縮性策略。這是公司基于對(duì)利潤(rùn)的考量，是符合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下的最優(yōu)選擇。
“2021年員工總數(shù)相比2020年新增1萬(wàn)多人，裁員50%屬實(shí)夸張了。”產(chǎn)品工藝部負(fù)責(zé)人以順德美的為例，告訴記者去年工廠的員工是8千人，今年依舊有7千多人，甚至核心部門(mén)還在繼續(xù)招聘?？梢?jiàn)，美的目的在于產(chǎn)能升級(jí)，并非裁員。
上半年，美的只做了一件事，圍繞前端、終端、后端三個(gè)方面，著重進(jìn)行了優(yōu)化布局。首先，在前端上，美的加大對(duì)核心產(chǎn)品的研發(fā)力度，完善產(chǎn)品布局，進(jìn)一步強(qiáng)化自身的核心優(yōu)勢(shì)；終端上，美的保障產(chǎn)品從生產(chǎn)商到消費(fèi)者之間的供應(yīng)系統(tǒng)高效無(wú)損耗運(yùn)作，優(yōu)化了資源配置，提高了營(yíng)運(yùn)效率，暢通了信息渠道，縮減了銷(xiāo)售成本，使企業(yè)保有較大的利潤(rùn)空間；后端上，美的一直在思考如何割掉無(wú)用的“尾巴”，將主要精力聚焦在核心業(yè)務(wù)上，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，使整體實(shí)力和盈利能力不斷增強(qiáng)。
“高于‘燈塔工廠’標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)化管理全新升級(jí)”
美的與自動(dòng)化結(jié)緣源于2012年。自此之后，美的與華為在IOT家電領(lǐng)域展開(kāi)合作，推出M-Smart智慧家居戰(zhàn)略，成立IoT公司，并在2020年設(shè)為IoT事業(yè)部，全面布局智能家居行業(yè)，不斷拓展至設(shè)備終端、平臺(tái)方、內(nèi)容服務(wù)、芯片模組等領(lǐng)域。
當(dāng)前，美的集團(tuán)在全國(guó)已有17個(gè)制造基地、35家工廠。全國(guó)性的供應(yīng)鏈布局，有效避免了供應(yīng)鏈集中在某個(gè)區(qū)域的疫情風(fēng)險(xiǎn)。美的集團(tuán)堅(jiān)持與行業(yè)頭部企業(yè)合作，提高供應(yīng)保障能力，并且建立了合理的安全庫(kù)存，加上通過(guò)深度應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)端到端的供應(yīng)鏈透明，基本上消除了疫情對(duì)供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。
為響應(yīng)國(guó)家“制造強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，美的投入已經(jīng)超過(guò)150多個(gè)億元，通過(guò)全面數(shù)字化和全面智能化的變革，不斷推進(jìn)公司內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升工廠制造端的效率，進(jìn)而服務(wù)于用戶，一定程度上也改變了公司的商業(yè)模式。
負(fù)責(zé)人表示，目前美的的用戶可通過(guò)公司開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP下單，APP終端上有各種空調(diào)的種類(lèi)、外型、規(guī)格以及多種功能模塊等，用戶根據(jù)自己需求隨意組合一款產(chǎn)品。確認(rèn)付費(fèi)后，工廠設(shè)計(jì)部門(mén)將啟動(dòng)“差異化設(shè)計(jì)”，同時(shí)安排生產(chǎn)計(jì)劃。空調(diào)的整個(gè)設(shè)計(jì)、配料、生產(chǎn)、包裝等都可隨時(shí)在線查看。這也標(biāo)志著美的正式從以產(chǎn)品為中心智能化階段，進(jìn)入以用戶為中心的系統(tǒng)化智能階段。
隨著國(guó)家數(shù)字化、低碳轉(zhuǎn)型加速，美的集團(tuán)數(shù)字科技產(chǎn)業(yè)園也在今年的5月27日再次落子順德。該園區(qū)計(jì)劃投資100億元，以高于“燈塔工廠”的標(biāo)準(zhǔn)，打造萬(wàn)人機(jī)器人保有量超過(guò)1000臺(tái)的標(biāo)桿智能生產(chǎn)基地和一流科技創(chuàng)新平臺(tái)，吸納全球科技研發(fā)人才超2000名。
值得一提的是，美的集團(tuán)樓宇科技事業(yè)部已經(jīng)在佛山西區(qū)工業(yè)園進(jìn)行了初步的零碳實(shí)踐。美的集團(tuán)數(shù)字科技產(chǎn)業(yè)園不僅肩負(fù)樓宇產(chǎn)業(yè)既有產(chǎn)品升級(jí)的重要使命，也有利于發(fā)揮“低碳+智能”標(biāo)桿園區(qū)的示范引領(lǐng)作用，對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)具有重要意義。
“心系員工顯真情，提升軟實(shí)力促發(fā)展”
通常，每年的2-6月是美的的營(yíng)銷(xiāo)旺季。這期間，整個(gè)車(chē)間的員工都忙著加班、趕貨。近百臺(tái)的博創(chuàng)、海天注塑機(jī)孜孜不倦地運(yùn)轉(zhuǎn)，不一會(huì)兒時(shí)間，一件件成品就生產(chǎn)出來(lái)了。
美的從不缺乏核心技術(shù)員工，研發(fā)技術(shù)人員高達(dá)好幾萬(wàn)人，僅空調(diào)就有1萬(wàn)多人。生產(chǎn)的成品除了供應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)外，還有40%以上要運(yùn)往海外，為全球超過(guò)200個(gè)國(guó)家及地區(qū)源源不斷地輸送產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)海外業(yè)務(wù)持續(xù)加大投入，以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)用戶為中心，美的總能提供貼合用戶價(jià)值的產(chǎn)品。正如負(fù)責(zé)人說(shuō)的那樣，如今的國(guó)外市場(chǎng)要求也在逐漸變高，從最初的只求“體積大”到現(xiàn)在的“低能耗”、“高品質(zhì)”，而這一切美的都能以領(lǐng)先的生產(chǎn)規(guī)模，讓公司在全球市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)難以復(fù)制的效率及成本優(yōu)勢(shì)。
“8月份是我們每年最開(kāi)心的日子，美的為了犒勞上半年員工的辛勤付出，會(huì)給出10天左右的假期，讓大家回家陪陪家人和孩子；與此同時(shí)，也會(huì)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)，以此來(lái)豐富員工的業(yè)余文化生活。”負(fù)責(zé)人說(shuō)，在美的尊重員工、愛(ài)護(hù)員工、關(guān)心員工也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容補(bǔ)充。
事實(shí)亦如此，在美的看來(lái)，員工是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好員工關(guān)懷，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。在打造有溫度的企業(yè)方面，美的有一套自己的完整思路，即科技的力量與人性化的服務(wù)進(jìn)行完美的結(jié)合，讓美的既有效率又充滿著溫度。在培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的同時(shí)，也減少了企業(yè)人才流失率，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
在歷經(jīng)多次經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)后，現(xiàn)在的美的依然站在時(shí)代潮頭，并且已經(jīng)具備及時(shí)做出調(diào)整的能力。根據(jù)美的高層預(yù)測(cè)，未來(lái)三年將會(huì)是前所未有的寒冬，形勢(shì)比之前還要艱難。面對(duì)未來(lái)的不確定性，美的給出的答案是：根據(jù)形勢(shì)變化，繼續(xù)聚焦重點(diǎn)核心業(yè)務(wù)，在效率和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)上加強(qiáng)管控、優(yōu)化，不斷滿足客戶個(gè)性化的需求，推出差異化的產(chǎn)品，不遺余力給市場(chǎng)交上滿意答卷。
扎根中高端市場(chǎng) ...
拓展產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域 ...
深挖海外市場(chǎng)需求 ...
突破“卡脖子”技...
