1995年,林岳陵的父親從臺灣來到大陸考察建廠選址時(shí),覺得面對的是一個(gè)不可估量的龐大市場。
東莞卓世橡膠制品有限公司(以下簡稱“卓世”)做了20多年膠輥,根據(jù)客戶的用途及性能要求而量身設(shè)計(jì)制作,制作技術(shù)精細(xì),高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的產(chǎn)品,深受客戶認(rèn)可和推崇。
“這點(diǎn)上,我父親非常有戰(zhàn)略眼光。”卓世總經(jīng)理林岳陵回憶,“1999年,大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入公司,我親身體驗(yàn)了大陸20年來的快速發(fā)展。變化是巨大的,我也很榮幸歷經(jīng)了這場轉(zhuǎn)變。”
東莞卓世橡膠制品有限公司總經(jīng)理林岳陵
從膠輥行業(yè)角度,由于塑膠薄膜專用輥有納米液體硅膠輥、固體硅膠錕等十?dāng)?shù)種不同結(jié)構(gòu),讓擠出領(lǐng)域發(fā)生變化,技術(shù)的快速更迭使薄膜迭代的周期大幅縮短,用戶的個(gè)性化需求對膠輥生產(chǎn)提出了更高要求。
高性能黑色液體無縫硅膠輥
從市場客戶角度,卓世為行業(yè)提供了一個(gè)典范。與鳳記、集泰、金緯、仕誠等擠出機(jī)生產(chǎn)廠商的合作,卓世可適配客戶的配方,生產(chǎn)出得膜能達(dá)到預(yù)期效果,合作方式的突破、用戶思維的落地,讓卓世成為行業(yè)標(biāo)桿。“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有趣在于,它有一個(gè)非常活性的產(chǎn)品,它是有靈魂在里面的。”林總認(rèn)為,每個(gè)客戶的要求是不一樣的,“之所以選擇卓世,是因?yàn)槲覀兊睦砟罹褪前涯z輥?zhàn)龀删?。我都與客戶說,卓世是性價(jià)比最高的名牌。”
一旦明確了這個(gè)問題,定位于“產(chǎn)品即精品”的卓世優(yōu)勢便開始凸顯。在使用過程中,客戶的任何改善,或是想在加附一些效果,卓世可以協(xié)同客戶開發(fā)尋求突破,林總強(qiáng)調(diào):“我們有團(tuán)隊(duì)、有能力與客戶共同開發(fā),量身定制。這不單是一個(gè)膠輥的交易,附加了很多價(jià)值的東西。購買的不是只買一個(gè)膠輥,你還買了穩(wěn)定和保障。”
林總所說的保障就是卓世售后服務(wù)。隨著銷量攀升,卓世國內(nèi)第二工廠——常熟卓世橡膠制品有限公司整套全新先進(jìn)高科技的生產(chǎn)設(shè)備給卓世人提供了積極進(jìn)取的動力,讓卓世高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的膠輥服務(wù)更多客戶的生產(chǎn)。
“一張好的膜、好的片材源于一臺好的機(jī)器。那一臺好的機(jī)器來自眾多好的配件,任何一個(gè)配件,我都要求100%的品質(zhì),才能做出好的產(chǎn)品。”林總深知,膠輥在擠出設(shè)備中不是最主要、最核心,但是絕對是重要的配件。“就像一輛汽車,發(fā)動機(jī)自然重要,但是你的方向盤、座椅、輪胎不好,都會影響汽車的駕駛體驗(yàn)。”
剛進(jìn)入卓世,林總每天工作超過15小時(shí),憑借不怕苦不怕累的沖勁,逐漸讓企業(yè)理念、制度深入人心,業(yè)績也越來越高。“父親敬業(yè)的精神一直是我的思想核心、基層支柱,不管做哪件事,都要執(zhí)著和有韌勁,想盡十二分的辦法克服各種挑戰(zhàn),達(dá)成目標(biāo)。”
林總介紹,卓世在軟硬件兩個(gè)方面加大了投入,包括提高自動化水平、打造綠色工廠都將在車間里發(fā)生和呈現(xiàn)。卓世內(nèi)部調(diào)整管理思路,倡導(dǎo)用培訓(xùn)加強(qiáng)員工的技能和認(rèn)知水平。一些老員工業(yè)務(wù)能力強(qiáng),但是對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)不了解,林總希望用上培訓(xùn)課的方法,讓所有人明確企業(yè)文化、愿景,以及未來5年整個(gè)公司的發(fā)展方向。而新員工的培訓(xùn)更傾向于實(shí)操演練,利用卓世的一些機(jī)制和資源進(jìn)行考核。