摘要：智能制造日益成為未來制造業(yè)發(fā)展的重大趨勢和核心內(nèi)容，也是加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)工業(yè)向中高端邁進(jìn)、建設(shè)制造強(qiáng)國的重要舉措。青島海爾從2008年開始，逐步探索出一條以互聯(lián)工廠為核心的智能制造發(fā)展路線，為離散制造型企業(yè)，特別是白色家電企業(yè)樹立起智能制造典范。本文從生產(chǎn)柔性化、零部件模塊化、平臺(tái)資源化和產(chǎn)品智能化四個(gè)方面著手分析了海爾離散型智能制造模式，并對(duì)政府提出了四點(diǎn)建議：支持生產(chǎn)線數(shù)字化改造，鼓勵(lì)開放性平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造，開展離散型智能制造試點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：青島海爾；離散型；智能制造
引言
智能制造（IntelligentManufacturing，IM）是一種由智能機(jī)器和人類專家共同組成的人機(jī)一體化智能系統(tǒng)，它在制造過程中能進(jìn)行智能活動(dòng)，諸如分析、推理、判斷、構(gòu)思和決策等。通過人與智能機(jī)器的合作，擴(kuò)大、延伸和部分地取代人類專家在制造過程中的腦力勞動(dòng)。當(dāng)前，以智能制造為代表的新一輪產(chǎn)業(yè)變革迅猛發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化日益成為制造業(yè)的主要趨勢。為加速我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，“十三五”期間將深入貫徹實(shí)施《中國制造2025》，同步實(shí)施數(shù)字化制造普及、智能化制造示范，分類開展離散型智能制造、流程型智能制造、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造、大規(guī)模個(gè)性化定制、遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)5種新模式試點(diǎn)示范。
作為五種智能制造模式的典型代表，離散型制造廣泛分布在汽車、電子、家電、機(jī)械等行業(yè)，其特征是以訂單生產(chǎn)為主，通過改變物料形態(tài)，經(jīng)過多道加工工序，將零部件或組件組裝成產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也是推廣應(yīng)用智能制造的重點(diǎn)領(lǐng)域。青島海爾作為全國首批智能制造綜合試點(diǎn)示范企業(yè)，從2008年開始改造傳統(tǒng)的制造系統(tǒng)，到目前建立起以沈陽冰箱為代表的互聯(lián)工廠，在引領(lǐng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也為國內(nèi)離散型制造企業(yè)的智能化改造樹立了典范。本文通過分析青島海爾的離散型智能制造模式，總結(jié)出當(dāng)前離散型智能制造的著力點(diǎn)，對(duì)開展離散型智能制造試點(diǎn)示范，推動(dòng)制造強(qiáng)國建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、離散型智能制造模式的內(nèi)涵
（一）數(shù)據(jù)開放共享是重要基礎(chǔ)
離散型制造的特點(diǎn)是設(shè)備散、工序不連續(xù)，設(shè)備單元孤島特征明顯，而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)、有序流動(dòng)是實(shí)現(xiàn)智能制造的基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自由流動(dòng)，需建立物與機(jī)、機(jī)與機(jī)、人與機(jī)、人與人以及企業(yè)與企業(yè)之間信息充分交互基礎(chǔ)，信息交互本質(zhì)上是各種數(shù)據(jù)的獲取、傳輸、分析和反饋，可以說數(shù)據(jù)是企業(yè)智能制造的血液。沒有數(shù)據(jù)的采集與控制，生產(chǎn)單元無法獲取生產(chǎn)狀態(tài)、執(zhí)行生產(chǎn)指令；沒有管理單元之間的數(shù)據(jù)共享，無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新、用戶個(gè)性化定制，數(shù)據(jù)在離散型企業(yè)推進(jìn)智能制造的過程中起著關(guān)鍵的基礎(chǔ)作用。鑒于此，離散型企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)制造過程進(jìn)行物理信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃，勾畫智能制造藍(lán)圖；進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造：在數(shù)據(jù)采集層、網(wǎng)絡(luò)層部署RFID、智能傳感器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)；在執(zhí)行設(shè)備層引入工業(yè)機(jī)器人、采用數(shù)控機(jī)床等智能制造裝置；在控制層、管理層引入管理和控制系統(tǒng)，如MES、ERP、PLM等系統(tǒng)[2]；同時(shí)搭建各種開放信息服務(wù)平臺(tái)，共享數(shù)據(jù)資源，不斷夯實(shí)智能制造的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（二）模塊設(shè)計(jì)與互動(dòng)是切入點(diǎn)
離散型生產(chǎn)的產(chǎn)品一般是由幾十個(gè)、甚至成百上千個(gè)零部件組成，生產(chǎn)復(fù)雜度高，組裝難度大，不利于企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)的定制生產(chǎn)。離散型生產(chǎn)企業(yè)需要通過整合內(nèi)外部資源，轉(zhuǎn)變與供應(yīng)商的合作模式，變零部件供應(yīng)為模塊協(xié)同生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零部件的模塊化。這樣做的好處：一是通過零部件模塊化，降低產(chǎn)品的復(fù)雜度；二是零部件模塊化，有利于模塊商發(fā)揮自身優(yōu)勢，做精模塊，加速產(chǎn)品創(chuàng)造；三是零部件模塊化，可以實(shí)現(xiàn)通用模塊與個(gè)性模塊分離，有利于用戶參與定制；四是通過模塊化，降低了產(chǎn)品維度，有利于生產(chǎn)過程智能化。因此，通過建立協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，提升產(chǎn)品模塊化水平，是離散型企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造的切入點(diǎn)。
（三）敏捷柔性制造是核心關(guān)鍵
離散制造的發(fā)展趨勢是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)與與產(chǎn)品生產(chǎn)過程融合更加深入，以“設(shè)計(jì)－生產(chǎn)－銷售”為特征的傳統(tǒng)制造流程正在向“個(gè)性需求－定制訂單－生產(chǎn)”為特征的消費(fèi)生產(chǎn)一體化制造流程轉(zhuǎn)變，制造需求的不確定性增大，對(duì)離散型制造企業(yè)快速響應(yīng)用戶需求提出挑戰(zhàn)?；谏a(chǎn)數(shù)據(jù)自動(dòng)流動(dòng)，柔性制造擁有高度數(shù)字化的生產(chǎn)流程，可以實(shí)現(xiàn)小批量、多批次生產(chǎn)，快速響應(yīng)用戶的需求，是傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。其核心是要對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)線進(jìn)行改造，建設(shè)包括數(shù)控機(jī)床、智能機(jī)器人、自動(dòng)化的立體倉庫、柔性控制系統(tǒng)等在內(nèi)的柔性生產(chǎn)線，從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)變。
（四）延伸產(chǎn)品服務(wù)功能是方向
離散型制造的傳統(tǒng)產(chǎn)品形態(tài)是單個(gè)的生產(chǎn)設(shè)備或生活物品，使用區(qū)域分散，與用戶、生產(chǎn)企業(yè)互動(dòng)性差，但是隨著智能技術(shù)嵌入到產(chǎn)品中，智能技術(shù)正在重新定義產(chǎn)品的交付形態(tài)和使用狀態(tài)。企業(yè)交付給客戶的不僅僅是硬件產(chǎn)品，一起交付的還有軟服務(wù)。通過智能感知技術(shù)，產(chǎn)品可以感知使用環(huán)境；通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程故障診斷和修復(fù)服務(wù)[3]?；谥悄墚a(chǎn)品，企業(yè)正在重新構(gòu)建新的生產(chǎn)應(yīng)用生態(tài)：依托產(chǎn)品的智能感知與聯(lián)網(wǎng)功能，企業(yè)可以進(jìn)一步提供增值服務(wù)，產(chǎn)品的功能從使用功能向服務(wù)功能延伸，增值服務(wù)正在給企業(yè)帶來全新的價(jià)值。離散型企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用智能技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)打造智能服務(wù)系統(tǒng)，智能識(shí)別用戶的需求，為用戶提供高效的增值服務(wù)，從產(chǎn)品制造向服務(wù)型制造邁進(jìn)。
二、離散型智能制造的實(shí)踐分析
青島海爾作為全國首批智能制造綜合試點(diǎn)示范企業(yè)，從2008年開始改造傳統(tǒng)的制造系統(tǒng)，到目前建立起以沈陽冰箱為代表的互聯(lián)工廠。分析海爾智能工廠可以發(fā)現(xiàn)，其主要從以下四個(gè)方面來進(jìn)行離散型智能制造。
第一，通過系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)柔性制造。針對(duì)消費(fèi)需求呈現(xiàn)個(gè)性化，多樣化的趨勢，海爾主動(dòng)適應(yīng)需求，對(duì)生產(chǎn)工廠進(jìn)行數(shù)字化改造，深化PLM、ERP、iMES、iWMS、SCADA五大系統(tǒng)集成[1]，打通人機(jī)互聯(lián)、機(jī)物互聯(lián)、機(jī)機(jī)互聯(lián)、人人互聯(lián)的信息通道，滿足人、機(jī)器、生產(chǎn)線的隨需交互，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和務(wù)聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合相通，對(duì)產(chǎn)品全生命周期實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化的管理，通過數(shù)字化的排產(chǎn)，變傳統(tǒng)的長生產(chǎn)線為高度自動(dòng)化短生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了柔性化生產(chǎn)。目前生產(chǎn)線的模態(tài)有定制生產(chǎn)線、柔性定制生產(chǎn)線和單元定制生產(chǎn)線，分別對(duì)應(yīng)批量大且個(gè)性化需求少的大眾化產(chǎn)品的生產(chǎn)、批量小且個(gè)性化需求多的小眾化產(chǎn)品生產(chǎn)和單用戶的個(gè)性化定制。這樣，當(dāng)用戶提交定單后，定單信息實(shí)時(shí)傳到互聯(lián)工廠，智能制造系統(tǒng)自動(dòng)排產(chǎn)，并將信息自動(dòng)傳遞給對(duì)應(yīng)的工序生產(chǎn)線及所有模塊商、物流商，不同的工序根據(jù)指令生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品模塊，最后在總裝線上進(jìn)行組裝。經(jīng)過改造后，海爾數(shù)字工廠柔性生產(chǎn)能力大幅提升，僅海爾的沈陽工廠就做到了一條生產(chǎn)線從原本支持20多個(gè)型號(hào)到支持500多個(gè)型號(hào)的大規(guī)模定制，生產(chǎn)節(jié)拍縮短到10秒一臺(tái)，訂單周期從15天縮短至7天，單線產(chǎn)能、單位面積的產(chǎn)出翻番。
第二，增強(qiáng)生產(chǎn)模塊提高裝配效率。為了降低產(chǎn)品零部件多帶來生產(chǎn)的復(fù)雜性，解決柔性生產(chǎn)面臨的瓶頸，海爾搭建了模塊商資源平臺(tái)：海達(dá)源。模塊商注冊(cè)、用戶需求提出、解決方案競選、評(píng)價(jià)結(jié)果等過程都記錄在平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商、用戶和海爾多方透明化協(xié)作。針對(duì)用戶提出的需求，模塊商可以憑借自身研發(fā)、制造等優(yōu)勢提出解決方案，海爾與供應(yīng)商由單純地采購零件關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槟K化方案引領(lǐng)的共創(chuàng)共享的利益共同體。產(chǎn)品模塊化的好處，從用戶角度講是把工程視角下的組件變?yōu)橛脩粢暯窍碌氖褂媚K，提高了產(chǎn)品的可定制性；從企業(yè)角度來講，由于模塊數(shù)量較零部件數(shù)量大大減少，降低了工序裝配的復(fù)雜性，生產(chǎn)效率大幅提升。例如，天樽空調(diào)由原來的265個(gè)零部件轉(zhuǎn)變?yōu)?2個(gè)模塊，新品的上市時(shí)間減少了一半。
第三，優(yōu)化資源平臺(tái)推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代協(xié)作創(chuàng)新的技術(shù)支撐，是資源匯聚與分享的重要載體。海爾通過深度整合企業(yè)內(nèi)外部資源，構(gòu)建了7大資源平臺(tái)，包括：交互用戶定制平臺(tái)、零距離虛實(shí)營銷平臺(tái)、智聯(lián)U＋服務(wù)平臺(tái)、開發(fā)創(chuàng)新平臺(tái)、模塊商資源平臺(tái)、智能制造平臺(tái)、智慧物流平臺(tái)，涵蓋了從用戶交互到研發(fā)設(shè)計(jì)、物流、智能服務(wù)等七大流程，對(duì)外支撐用戶、協(xié)作伙伴全流程參與產(chǎn)品生產(chǎn)，充分調(diào)動(dòng)產(chǎn)品的需求資源、研發(fā)設(shè)計(jì)資源和協(xié)作生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的高效化；對(duì)內(nèi)支撐資源管理扁平化、生產(chǎn)智能能化、客戶服務(wù)高效化，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品生產(chǎn)的集約高效化。開放的資源平臺(tái)和接口，已吸引了軟件、硬件、服務(wù)內(nèi)容等各類資源進(jìn)行合作，為協(xié)同創(chuàng)新提供了平臺(tái)支撐，如鉑空調(diào)就是由用戶提出構(gòu)思，發(fā)燒友參與設(shè)計(jì)，整合進(jìn)一流的外部資源，包括中國科學(xué)院、供應(yīng)商等資源完成的解決方案，顛覆了產(chǎn)品的創(chuàng)新方式。
第四，提升產(chǎn)品和技術(shù)智能化水平。產(chǎn)品智能互聯(lián)是電器產(chǎn)品未來發(fā)展的趨勢。海爾在產(chǎn)品中嵌入溫度、濕度、壓力等傳感器，不斷提高產(chǎn)品的智能化水平。產(chǎn)品可以實(shí)時(shí)監(jiān)測運(yùn)行和使用狀態(tài)，智能感知周圍環(huán)境，根據(jù)用戶需求做出快速反應(yīng)；同時(shí)借助產(chǎn)品管理服務(wù)云平臺(tái)，通過對(duì)產(chǎn)品反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)預(yù)警產(chǎn)品運(yùn)行中存在的問題，在遠(yuǎn)程即可對(duì)產(chǎn)品提供服務(wù)和維修。這樣，海爾運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與人、產(chǎn)品與環(huán)境的實(shí)時(shí)互動(dòng)，不斷滿足用戶對(duì)產(chǎn)品在健康、舒適、節(jié)能等方面的需求。以智能空調(diào)為例，海爾的空調(diào)大數(shù)據(jù)平臺(tái)覆蓋全球29個(gè)國家地區(qū)、國內(nèi)443個(gè)城市、63483個(gè)小區(qū)的智能空調(diào)，每天上傳數(shù)據(jù)量達(dá)千萬級(jí)，累計(jì)數(shù)據(jù)量已達(dá)407億條。海爾通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘使用，實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)功能，對(duì)用戶的服務(wù)更加貼心高效。
三、推進(jìn)離散型智能制造的幾點(diǎn)建議
（一）支持生產(chǎn)線數(shù)字化改造，提高工序智能化水平
針對(duì)大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備老舊現(xiàn)狀，啟動(dòng)生產(chǎn)線數(shù)字化改造計(jì)劃，支持變革積極性高，創(chuàng)新基礎(chǔ)好的企業(yè)改造落后生產(chǎn)線，大幅提高智能裝備如智能機(jī)床、機(jī)器人、智能控制器在生產(chǎn)線中的比例，穩(wěn)步提升生產(chǎn)自動(dòng)化；支持企業(yè)搭建工業(yè)生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)控制和信息傳輸數(shù)字化，提高工序智能化水平；支持企業(yè)建設(shè)MES系統(tǒng)，推進(jìn)生產(chǎn)管理智能化。
（二）鼓勵(lì)開放性平臺(tái)建設(shè)，加大內(nèi)外資源整合力度
鼓勵(lì)企業(yè)梳理產(chǎn)品定制、研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)商合作、物流配送等領(lǐng)域的內(nèi)外部資源，針對(duì)不同使用對(duì)象，搭建相應(yīng)的平臺(tái)，積極探索與“互聯(lián)網(wǎng)＋”的融合路徑，開展資源整合，創(chuàng)新資源使用模式；鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算新一代信息技術(shù)開展資源利用，提高資源使用效率。
（三）引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造，探索新模式新業(yè)態(tài)
通過培訓(xùn)、參觀、研討交流、展覽展示等多種形式，引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)智能化產(chǎn)品，使企業(yè)能夠借助產(chǎn)品的智能聯(lián)網(wǎng)功能，提供產(chǎn)品應(yīng)用解決方案和遠(yuǎn)程診斷、維護(hù)服務(wù)；探索產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)和使用分離，通過分時(shí)租賃的方式提供生產(chǎn)服務(wù)，不斷引導(dǎo)企業(yè)向服務(wù)制造轉(zhuǎn)型。
（四）開展離散型智能制造試點(diǎn)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用
針對(duì)離散型制造業(yè)發(fā)展水平參差不齊的發(fā)展現(xiàn)狀，開展離散型智能制造的試點(diǎn)。首先，對(duì)離散型制造企業(yè)摸底篩選，選取不同類型的企業(yè)，分別從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、管理營銷等不同的環(huán)節(jié)開展試點(diǎn)。不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，支持有條件的企業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的離散型智能制造工廠，以示范帶動(dòng)同行業(yè)的其他企業(yè)開展智能制造升級(jí)改造；針對(duì)不同水平的企業(yè)制定差異化目標(biāo)，給予分類指導(dǎo)，確保離散型企業(yè)智能制造升級(jí)取得實(shí)效。
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