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打造高端設(shè)備 提供品質(zhì)服務(wù)
  瀏覽次數(shù):1613  發(fā)布時間:2017年06月12日 10:15:12
[導(dǎo)讀] 與一些主營亞洲市場,面向亞洲打造中高端專門品牌的歐洲企業(yè)所不同的是,威猛巴頓菲爾對亞洲特別是中國橡塑行業(yè)的認識更加高遠,他們認為現(xiàn)在中國橡塑市場已經(jīng)有從低端向中高端發(fā)展趨勢,低端市場的競爭已經(jīng)沒有多少意義了,高端市場才更有競爭力。
 威猛集團全球總部位于奧地利的維也納,集團共有8家生產(chǎn)廠和33家分公司,遍布全球各大塑料市場。2008年4月1日,威猛收購了位于奧地利科廷布倫市的巴頓菲爾公司。這次收購使得威猛生產(chǎn)的輔助設(shè)備與巴頓菲爾生產(chǎn)的注塑機實現(xiàn)了完美互補,并進一步實現(xiàn)了加工設(shè)備、自動化設(shè)備與輔助設(shè)備的無縫整合,重塑了威猛集團在橡塑行業(yè)中的形象。

威猛巴頓菲爾董事長程翔(中)劉毅總經(jīng)理(右)
威猛巴頓菲爾董事長程翔(中)劉毅總經(jīng)理(右)

與一些主營亞洲市場,面向亞洲打造中高端專門品牌的歐洲企業(yè)所不同的是,威猛巴頓菲爾對亞洲特別是中國橡塑行業(yè)的認識更加高遠,他們認為,目前中國橡塑行業(yè)中高端設(shè)備的需求較多,中國人的學(xué)習(xí)能力和模仿能力也很強,“made in China”已經(jīng)不再是簡單的加工生產(chǎn),檔次已經(jīng)越來越高了,現(xiàn)在中國橡塑市場已經(jīng)有從低端向中高端發(fā)展趨勢,低端市場的競爭已經(jīng)沒有多少意義了,高端市場才更有競爭力。
 “我們一直比較專注于注塑成型設(shè)備的生產(chǎn),記得之前有個金工企業(yè)有采購我們設(shè)備的意向,但是我們并沒有接受那個項目,這不是說我們不注重銷售量,不追求銷售額,而是因為我們更重視產(chǎn)品的質(zhì)量,在金工方面我們還不能提供全套的產(chǎn)品和技術(shù)支持,如果我們一味追求銷售額,接受了這個采購項目,沒有交出高品質(zhì)的設(shè)備,不但會給對方帶來不利,還會影響到我們的研發(fā)生產(chǎn),使我們的品牌和口碑受損,得不償失。”威猛巴頓菲爾董事長程翔講到。
一流的設(shè)備離不開一流的服務(wù),在售后服務(wù)方面,威猛巴頓菲爾的服務(wù)主要體現(xiàn)在兩點。一是硬件服務(wù),二是軟件服務(wù)。對于硬件設(shè)備來說,雖然都有一個使用壽命,但威猛巴頓菲爾卻不希望客戶購買的設(shè)備不斷更換,相反,佐以全天候服務(wù),他們希望機器的使用時間越長越好。目前威猛巴頓菲爾的設(shè)備使用20-30年是沒有問題的,硬件設(shè)備很少出現(xiàn)故障。 一旦設(shè)備出現(xiàn)了問題,威猛巴頓菲爾承諾24小時到7天內(nèi)完成維護處理。日常中的很多問題都可以通過網(wǎng)絡(luò)解決,每個客戶的設(shè)備都和奧地利總部的系統(tǒng)建立了一個封閉式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對于不同的系統(tǒng)總部都會提供定制化的服務(wù),不同系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)間互不干擾,彼此間也不分享網(wǎng)絡(luò)信息,安全性很高,不用擔心會有黑客、病毒之類的風(fēng)險。
“對于軟件系統(tǒng)來說,我們提供及時跟蹤服務(wù),就像手機一樣,隔一段時間系統(tǒng)就會升級一次。根據(jù)研發(fā)的新功能和網(wǎng)絡(luò)新設(shè)計,我們的系統(tǒng)也會階段性的進行升級,這些升級服務(wù)都來自歐洲總部,所有新的軟件都會分配到各個機器上,這些系統(tǒng)升級服務(wù)全都是免費使用的。記得有一個客戶,他的設(shè)備已經(jīng)用了20多年了,找到我們要求更新系統(tǒng),我們立馬就幫他升級了最新的系統(tǒng)。他的機器雖然是20多年前買的,但是我們的系統(tǒng)還在一直使用,在軟硬件兼容方面是沒有問題的。”程總說。
程總認為,目前中國注塑機市場正處在一個轉(zhuǎn)型期,注塑機主要朝著二板機的方向發(fā)展,這也是威猛巴頓菲爾在中國的主要發(fā)展方向。過去的三板機已經(jīng)不復(fù)存在了,現(xiàn)在歐洲推出的三板機,跟以前的三板機有很大的不同,它是一種疊加模具三板機,三個模板中間使用了兩套模具。據(jù)總經(jīng)理分析,三板機也是威猛巴頓菲爾發(fā)展的一部分,將來在國內(nèi)也是一種新的趨勢。