[導(dǎo)讀] 在塑料加工工業(yè)中，無論是擠出、注塑、延壓、中空成型，還是吹膜、紡絲等，除了有滿足要求的主機(jī)之外，往往還需要有大量的輔助設(shè)備來共同完成各項(xiàng)加工工序，輔料加工用輔助設(shè)備的完善化、自動(dòng)化和合理化在一定程度上決定著產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的生存能力。輔助設(shè)備有著如此重要的地位，《塑膠工業(yè)》雜志對此也是相當(dāng)?shù)刂匾?，通過對不同塑膠機(jī)械企業(yè)進(jìn)行深入地了解，以此窺探整個(gè)輔助行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。輔助設(shè)備對于整個(gè)塑膠行業(yè)的發(fā)展而言，是占有非常重要的一席之地的，當(dāng)下整個(gè)輔助行業(yè)的企業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)迅速擴(kuò)張的趨勢，本刊選取其中極具代表
在塑料加工工業(yè)中，無論是擠出、注塑、延壓、中空成型，還是吹膜、紡絲等，除了有滿足要求的主機(jī)之外，往往還需要有大量的輔助設(shè)備來共同完成各項(xiàng)加工工序，輔料加工用輔助設(shè)備的完善化、自動(dòng)化和合理化在一定程度上決定著產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的生存能力。輔助設(shè)備有著如此重要的地位，《塑膠工業(yè)》雜志對此也是相當(dāng)?shù)刂匾暎ㄟ^對不同塑膠機(jī)械企業(yè)進(jìn)行深入地了解，以此窺探整個(gè)輔助行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
輔助設(shè)備對于整個(gè)塑膠行業(yè)的發(fā)展而言，是占有非常重要的一席之地的，當(dāng)下整個(gè)輔助行業(yè)的企業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)迅速擴(kuò)張的趨勢，本刊選取其中極具代表性的企業(yè)作為案例，以此為其他企業(yè)提供學(xué)習(xí)和借鑒的參考之道。同時(shí)，本期專題也相應(yīng)地反映了企業(yè)家對于輔助設(shè)備未來整個(gè)行業(yè)的認(rèn)識，并據(jù)此做出的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，值得同行業(yè)人士認(rèn)真研讀。
信易: 亞洲塑膠輔機(jī)界的行業(yè)翹楚
信易集團(tuán)——源于臺灣臺北，和著時(shí)代脈搏，歷經(jīng)40余年非凡歷程，在全球布局六大（臺北、東莞、平湖、寧波、重慶、印度）生產(chǎn)基地和企業(yè)技術(shù)中心。產(chǎn)品為塑膠成型輔助設(shè)備，有除濕干燥系列；供料輸送系列；混合拌料系列；冷熱交換系列；粉碎回收系列；系統(tǒng)化對策；自動(dòng)化對策；熱流道系統(tǒng)等。信易人憑借著“信實(shí)本業(yè)經(jīng)營，易求世界第一”的經(jīng)營理念，開創(chuàng)了一個(gè)又一個(gè)的新局面，至今已發(fā)展成為世界級的塑膠成型輔助設(shè)備制造商，亞洲塑膠輔機(jī)界的行業(yè)翹楚。
提到目前主推的產(chǎn)品及其特色，吳峻?？偨?jīng)理向《塑膠工業(yè)》記者一一介紹道：信易為客戶規(guī)劃了42臺注塑機(jī)的中央供料系統(tǒng)，所有機(jī)器采用四種原料，由于四種原料全部都是新料，且吸濕性一般，只需干燥就能滿足產(chǎn)品要求，所以配備了8臺歐化料斗干燥機(jī)進(jìn)行原料干燥。此款干燥機(jī)采用特有下吹風(fēng)管設(shè)計(jì)，能均勻分散熱風(fēng)，保持塑料干燥，溫度穩(wěn)定，提高干燥效率，干燥機(jī)上料選用2組1對4的真空填料機(jī)SAL-5HP-UG124，再由4臺真空產(chǎn)生器SCVG-050-DS將原料輸送到每個(gè)注塑機(jī)的真空料斗內(nèi)。這樣的輔機(jī)設(shè)備目前在市場上占有很大的優(yōu)勢，這也是信易對自身產(chǎn)品的市場定位。
在產(chǎn)品的售后服務(wù)上，信易非常注重產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的任何細(xì)微問題，反復(fù)檢查、調(diào)試、修改技術(shù)，盡量在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中將售后會(huì)出現(xiàn)的問題考慮其中，就是這樣的高品質(zhì)要求，信易的產(chǎn)品在竣工以來，均未出現(xiàn)任何因設(shè)備或安裝不適而造成的停機(jī)或供料故障，也未在客戶購買后出現(xiàn)問題，這不但提高了工廠的生產(chǎn)效益，節(jié)約人工成本，還得到新老顧客的一致好評。
對于企業(yè)未來的發(fā)展方向，吳峻睿總經(jīng)理向本刊記者表示：今后，信易團(tuán)隊(duì)還是要花大力氣在產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)上，不斷學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外同行業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合信易自身原有的生產(chǎn)經(jīng)營，不斷改進(jìn)系統(tǒng)，為未來打造無人化車間而努力，并實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0生產(chǎn)，做到精益求精，力爭成為客戶的最佳合作伙伴。
奧德：以品質(zhì)和服務(wù)贏得廣大客戶認(rèn)可
奧德機(jī)械(深圳)有限公司成立于2004年，是一家股份制民營企業(yè)，主要專業(yè)從事溫控設(shè)備的制造、研發(fā)和銷售，歷經(jīng)迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)溫控設(shè)備的先行者，同時(shí)也是輔機(jī)行業(yè)唯一一家獲得國家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局許可的有機(jī)熱載體爐制造的企業(yè)。為了更好地滿足客戶的需求，分別在蘇州、深圳和天津擁有三家生產(chǎn)基地，總員工420余人，年銷售額達(dá)2.2億。2012年奧德公司在江蘇昆山成立集團(tuán)總部，占地面積14000平方米，是集研發(fā)、生產(chǎn)、辦公、生活為一體的綜合工業(yè)園區(qū)，目前已在國內(nèi)外獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。
《塑膠工業(yè)》記者了解到，奧德在塑膠行業(yè)已經(jīng)得到了很多客戶的認(rèn)可，尤其在冷水機(jī)、模溫機(jī)方面，對此黃文欽總經(jīng)理表示，客戶對奧德設(shè)備的認(rèn)可，也就是對企業(yè)品質(zhì)和服務(wù)的認(rèn)可。品質(zhì)就是企業(yè)的尊嚴(yán)，服務(wù)就是企業(yè)留住客戶的法寶，長久以來，奧德都非常注重產(chǎn)品品質(zhì)和客戶服務(wù)，并致力于專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，也已經(jīng)建立起一支高水平的務(wù)實(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷打破溫控設(shè)備在各行業(yè)的使用溫度極限和特殊應(yīng)用需求的運(yùn)作研發(fā)項(xiàng)目，不斷攻破溫控設(shè)備在制熱及制冷方面超低溫及越高溫等專業(yè)技術(shù)難題，并開發(fā)出針對不同行業(yè)的專用設(shè)備，來滿足廣大客戶的切身需求。隨著市場的發(fā)展和奧德公司自身的積累, 近十年來，鎂、鋁合金在3C電子、汽車等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，早期該行業(yè)模具溫控一直依賴在進(jìn)口設(shè)備，不但價(jià)格高，售后服務(wù)也無法做到及時(shí)，奧德借此抓住了客戶的需求點(diǎn)，開發(fā)出鎂、鋁合金專用高溫機(jī)型，既為客戶節(jié)省了成本，同時(shí)還可以提供及時(shí)的服務(wù)，因此得到廣大客戶和同行的一致認(rèn)可，目前奧德在壓鑄行業(yè)占有率高達(dá)60%以上。
奧德借助這樣強(qiáng)而有力的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，在2016上半年總體銷售量和去年相比增長13%，對此，黃總向本刊記者介紹道，這是得益于公司發(fā)展戰(zhàn)略正好吻合市場需求的結(jié)果，因?yàn)槿魏我患移髽I(yè)，如果忽略了客戶的需求，再好的市場環(huán)境也是不能長久發(fā)展的，這也表明奧德始終堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)路線，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略是正確可行的。同時(shí)奧德將把“精益生產(chǎn)，技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)升級，服務(wù)客戶”作為2016下半年度的工作重點(diǎn)。
對于已經(jīng)取得的好成績，奧德并沒有因此停步不前，關(guān)于未來發(fā)展方向，已經(jīng)做出了清晰的規(guī)劃，目前也正在和證劵公司溝通上市的事宜，這對于奧德而言，在順應(yīng)市場行情的發(fā)展趨勢下，嘗試接觸資本市場，融資布局奧德在新常態(tài)下的新規(guī)劃，開拓新局面。但無論如何，奧德還是會(huì)堅(jiān)持走品質(zhì)服務(wù)道路，始終關(guān)注客戶需求，為客戶創(chuàng)造效益，為中國制造溫度控制設(shè)備躋身全球最先進(jìn)行列而努力。
卡爾麥：提供較高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)
卡爾麥系統(tǒng)是科倍隆楷創(chuàng)旗下的一個(gè)事業(yè)部，專注于為亞洲客戶提供從物料輸送到計(jì)量喂料的一體化解決方案?？票堵】瑒?chuàng)是全球計(jì)量喂料領(lǐng)域的頂尖品牌，依托集團(tuán)公司的支持，經(jīng)過近10年針對亞洲市場耕耘，卡爾麥系統(tǒng)品牌的失重喂料機(jī)在中國市場也獲得較高的知名度和市場份額。在這一基礎(chǔ)上，卡爾麥系統(tǒng)開始拓展我們的業(yè)務(wù)體系，從產(chǎn)線設(shè)計(jì)，設(shè)備定制，到精度控制，產(chǎn)能預(yù)測，卡爾麥系統(tǒng)的工程師為您量身打造專屬于您的物料生產(chǎn)和處理方案，并提供多種產(chǎn)品質(zhì)量控制、環(huán)境控制、生產(chǎn)率控制的解決方案。
在產(chǎn)品的新工藝和新技術(shù)上的突破，在同行業(yè)中具有更強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，卡爾麥系統(tǒng)在去年對失重式喂料機(jī)做了全面的升級，科倍隆楷創(chuàng)的專家為卡爾麥?zhǔn)е厥轿沽蠙C(jī)設(shè)計(jì)了全新的控制卡，大幅提升了控制卡的抗干擾能力和穩(wěn)定性，從而提高了設(shè)備應(yīng)對各種復(fù)雜生產(chǎn)環(huán)境的適應(yīng)性。同時(shí)采用的新型傳動(dòng)箱、德國品牌的減速機(jī)和電機(jī)使得整體的性能大幅提升，喂料能率提升至15：1。在無錫工廠設(shè)有專業(yè)的物料檢測實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室投入使用至今，已為國內(nèi)客戶所使用的將近500種物料提供各類專業(yè)數(shù)據(jù)（公司總部提供超過50000種物料的處理數(shù)據(jù)），可以第一時(shí)間為客戶提供可靠的設(shè)備推薦和流程設(shè)計(jì)，并提供校準(zhǔn)服務(wù)和驗(yàn)收測試。
正是因?yàn)榭桘溤谑袌錾系膹?qiáng)有力競爭地位，也受到許多新老客戶的喜愛和信賴，銷售總監(jiān)郁煒向《塑膠工業(yè)》記者介紹，2016年上半年，卡爾麥系統(tǒng)保持了較好的銷售勢頭，正是由于生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量控制要求的提升，環(huán)境安全法規(guī)要求的也愈加嚴(yán)格，人工成本的上升，都在驅(qū)動(dòng)著精確自動(dòng)化生產(chǎn)需求的逐步增長?；谌绱肆己玫匿N量，卡爾麥團(tuán)隊(duì)在售后方面做得也比較專業(yè)：售后服務(wù)的第一大訴求是及時(shí)快捷地解決客戶遇到的問題，將生產(chǎn)停滯所造成的損失減少到最低?？桘溝到y(tǒng)的售后服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)的問題解決模式培訓(xùn)，可以在客戶發(fā)生簡單問題的時(shí)候通過循序漸進(jìn)的方式了解設(shè)備狀況和可能造成故障的原因，并有效幫助客戶迅速解決問題。在多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中，我們發(fā)現(xiàn)有些常見問題可以通過簡單的更換備件來解決。通過針對性地設(shè)計(jì)和集成可簡易拆卸的秤臺和控制器，用戶經(jīng)簡單指導(dǎo)即可方便地進(jìn)行拆卸、更換、清理、維護(hù)的操作。這種結(jié)構(gòu)性的特點(diǎn)使得用戶通過簡易迅速的自行操作即可將設(shè)備維護(hù)造成的生產(chǎn)停滯降低到最小限度，并且節(jié)省了人工。而更多復(fù)雜的問題則需要售后服務(wù)人員的現(xiàn)場解決。售后調(diào)試是卡爾麥系統(tǒng)業(yè)務(wù)中不可或缺的一塊。我們專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)秉承專業(yè)、敬業(yè)的宗旨，長于應(yīng)對各種復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境和特殊物料的處理。通過給客戶提供專業(yè)的設(shè)備調(diào)試，乃至生產(chǎn)流程解決方案，我們在一些處理困難物料的客戶群中樹立了口碑，成為國內(nèi)輔機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的翹楚，并為銷售的進(jìn)一步推動(dòng)提供了強(qiáng)有力的支持。
面對已經(jīng)取得的成就，卡爾麥系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)沒有沾沾自喜，而是不斷深入了解市場行情，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，因此對于公司的未來發(fā)展方向，郁煒總監(jiān)依然看好整個(gè)行業(yè)的趨勢，并在這個(gè)大好趨勢的驅(qū)動(dòng)下，研究品牌在售價(jià)、利潤上的差距，做好市場定位和客戶需求的調(diào)查工作，從而進(jìn)一步深耕目標(biāo)客戶的需求，更完善地服務(wù)國內(nèi)中小企業(yè)，致力于提高國內(nèi)塑料化工行業(yè)在生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、環(huán)境方面的競爭優(yōu)勢，力爭成為中國塑化企業(yè)計(jì)量喂料和真空氣力輸送的最佳合作伙伴。
華熱：以新技術(shù)引領(lǐng)輔機(jī)行業(yè)向前發(fā)展
寧波華熱機(jī)械制造有限公司成立于1998年，是一家集設(shè)計(jì)、制造、銷售為一體的橡塑輔機(jī)高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)基地20000平方米，配有各類先進(jìn)專業(yè)的制造檢測設(shè)備，是橡塑輔機(jī)行業(yè)國內(nèi)品牌的領(lǐng)軍企業(yè)，十幾年的奮斗歷程使華熱擁有自己的品牌“華熱”和商標(biāo)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。
目前主推的產(chǎn)品是HRS400-500軟料粉碎機(jī)，該產(chǎn)品的剪切裝置、篩網(wǎng)等都針對軟料特點(diǎn)進(jìn)行了特別設(shè)計(jì)，其特點(diǎn)在于剪切過程生熱少，粉碎后物料性能保持率高，是各種熱敏感軟料以及對回料性能保持有較高要求的軟料粉碎的優(yōu)先技術(shù)。產(chǎn)品的定位上，針對客戶的使用要求，華熱機(jī)械快速地為客戶提供量身定制的優(yōu)化方案，并積極跟進(jìn)客戶的后續(xù)需求調(diào)整及變動(dòng)要求，最終在多家設(shè)備廠商提供的方案中順利勝出。比如，對于粉塵的困擾大多數(shù)設(shè)備供應(yīng)商都較難解決，華熱機(jī)械采用雙段多級過濾系統(tǒng)，并附有自動(dòng)除塵裝置，使粉塵過濾效果最佳，同時(shí)也保護(hù)了動(dòng)力設(shè)備的使用壽命。
擁有這么硬實(shí)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，《塑膠工業(yè)》記者由此讓夏明良總經(jīng)理談?wù)勅A熱2016年上半年輔機(jī)的銷售情況，夏總經(jīng)理表示，2016年上半年華熱積極轉(zhuǎn)變，主動(dòng)跟進(jìn)，厚積薄發(fā)，使輔機(jī)在西南市場上遍地開花，銷量快速提升，迅速打開了西南市場。華熱機(jī)械的輔機(jī)產(chǎn)品銷售量隨著華熱品牌知名度在西南市場的提升而快速上升。
有如此良好的銷售勢頭，對于塑膠行業(yè)的未來發(fā)展，夏明良總經(jīng)理的眼光也是看得比較長遠(yuǎn)，他表示，塑料在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用會(huì)快速發(fā)展，華熱非?？春眠@一市場的未來需求，也正在投入研發(fā)醫(yī)療專用模溫控制系列產(chǎn)品。因此華熱推出的醫(yī)療應(yīng)用產(chǎn)品系列，包括HC-01PACI-S風(fēng)冷冷水機(jī)(不銹鋼) 和13HMC-12W-S水式模溫機(jī)(不銹鋼) 。
同時(shí)，對于華熱的未來發(fā)展方向，夏總經(jīng)理表示，華熱要在產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)上不斷下大工夫，要大力提高車間產(chǎn)能，穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理，避免人為處理的失誤，減少原料浪費(fèi)，比如集中供料系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)場情況與條件進(jìn)行擴(kuò)充，便于后期規(guī)劃；通過高新技術(shù)與工藝，提高華熱的產(chǎn)品在輔機(jī)市場的影響力，充分展示華熱在輔助設(shè)備領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力，讓更多客戶認(rèn)識華熱，了解華熱產(chǎn)品與技術(shù)能力，讓華熱以強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢贏得市場。
昊達(dá)戴格：您永遠(yuǎn)的品牌合作伙伴
昊達(dá)戴格（天津）機(jī)械有限公司（以下簡稱“昊達(dá)戴格”）于2009年在北京成立，主要產(chǎn)品為集中供料系統(tǒng)、除濕干燥機(jī)裝置、自動(dòng)計(jì)量混合裝置（色母機(jī)）、模具除露機(jī)組、粉碎回收系統(tǒng)、模溫控制系統(tǒng)、金屬分離器、模具清洗機(jī)、上料機(jī)、混料機(jī)、冷水機(jī)、空壓機(jī)、機(jī)械手及傳送設(shè)備等。專注為客戶提供最先進(jìn)、性價(jià)比高的塑料成型輔助系統(tǒng)和服務(wù)。
2016年昊達(dá)戴格將公司擴(kuò)建至天津，選址于交通便利、人流較多的天津市津南區(qū)，擁有一支較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍并和國內(nèi)多家機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，引進(jìn)先進(jìn)的歐洲輔機(jī)制造技術(shù)，結(jié)合中國工廠擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力以及高精度檢測設(shè)備，已成為世界上中央供料系統(tǒng)、除濕干燥系統(tǒng)等最專業(yè)的塑料行業(yè)輔機(jī)制造商之一。公司始終秉持“客戶第一，誠信至上”的原則，多年來一直都在孜孜不倦地進(jìn)行塑料輔機(jī)設(shè)備的科技研發(fā)，堅(jiān)持以質(zhì)量服務(wù)為首位，在相互信任的基礎(chǔ)上與客戶建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。
據(jù)悉，昊達(dá)戴格主要產(chǎn)品分為幾大系列，物料輸送系列、物料干燥系列、溫度控制系列（模溫及冷水）、物料混合系列、金屬檢測系列、擠出產(chǎn)品厚度控制系統(tǒng)。昊達(dá)戴格在物料輸送系統(tǒng)方面一直有自己的特色技術(shù)，比如，CBE中央供料系統(tǒng)，由安裝在真空料斗上的子控及泵組的主控組成，用戶可以通過子控或者主控來設(shè)定參數(shù)，子控與主控采用同樣規(guī)格的控制器，因而可以任意互換，在中央供料系統(tǒng)中，昊達(dá)戴格的中央供料不會(huì)因?yàn)橹骺氐墓收蠈?dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，即使主控出現(xiàn)故障，也可以取任何一臺真空料斗的子控來替換故障的主控，在第一時(shí)間擁有最簡單的解決方案，所以稱之為零風(fēng)險(xiǎn)供料系統(tǒng)。
此外，在特色產(chǎn)品方面，昊達(dá)戴格的稱重混料機(jī)自推向市場以來，一直很受客戶歡迎，配比精度高，運(yùn)行穩(wěn)定，贏得了用戶的好評，昊達(dá)戴格GDK稱重混料機(jī)精度可以控制在千分之二以內(nèi)，并且運(yùn)行穩(wěn)定，從2組份到12組份，昊達(dá)戴格均可以滿足客戶的私人定制。
昊達(dá)戴格總經(jīng)理龐學(xué)新告訴《塑膠工業(yè)》記者，通過4月份的Chinaplas 2016上海橡塑展又贏得了一些新的客戶，總體來說在16年上半年業(yè)績還是相比去年有所增長。而當(dāng)記者談到國產(chǎn)貨目前利潤比較低，相比國外產(chǎn)品，應(yīng)該怎么迎頭趕上時(shí)，龐總經(jīng)理表示：認(rèn)為國產(chǎn)貨利潤就比較低這種看法是不對的，是中國人自己把自己的位置降低了，再加上惡性競爭，沒有技術(shù)，只能靠價(jià)格來競爭。品牌是經(jīng)營出來的，好的產(chǎn)品，才能贏得好的口碑，才能被市場認(rèn)可，企業(yè)需要生存，生存需要利潤，沒有利潤就沒有品質(zhì)保障，也就沒有好的服務(wù)。
在市場發(fā)展戰(zhàn)略上，龐總經(jīng)理介紹道，昊達(dá)戴格的市場優(yōu)勢就是定位于中高端，依靠的是高品質(zhì)的配件和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，能實(shí)實(shí)在在地為客戶解決問題，這一點(diǎn)是昊達(dá)戴格一直非常注重的，這也是口碑積累的一種方式，用一句話概括就是“昊達(dá)戴格，您永遠(yuǎn)的品牌合作伙伴”。
對于昊達(dá)戴格的發(fā)展前景，龐總經(jīng)理充滿了信心與干勁，他表示，2016年，昊達(dá)戴格啟動(dòng)了國際市場部，主攻東南亞市場，打好整體方案供應(yīng)商的技術(shù)基礎(chǔ)，也計(jì)劃往更多領(lǐng)域發(fā)展，未來的最大期待就是——有塑料加工的地方就有昊達(dá)戴格，讓每一寸土地都有昊達(dá)戴格的身影！
泰龍:實(shí)力強(qiáng)大的中外合資企業(yè)
廣州泰龍塑料機(jī)械有限公司總部位于泰國首都曼谷郊區(qū)北欖府，是一家有著近二十年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的國際貿(mào)易公司。公司專注于塑料機(jī)械的生產(chǎn)及貿(mào)易，并提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)。公司扎根泰國市場，同時(shí)也開拓東南亞越南、緬甸、柬埔寨、馬來西亞、中國周邊國家的市場，先后在中國（廣州、東莞等城市）聘請高級技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開設(shè)工廠及分公司，從而發(fā)展成為以生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易于一體的現(xiàn)代化集團(tuán)公司，以更好地服務(wù)全球客戶。
泰龍自主生產(chǎn)一系列輔助機(jī)械，包括破碎機(jī)、冷水機(jī)、模溫機(jī)、干燥機(jī)、吸料機(jī)等產(chǎn)品，目前推出的主打產(chǎn)品是破碎機(jī)，其市場競爭優(yōu)勢就是使用壽命比其他同行業(yè)的產(chǎn)品要長，并且噪音小，碎料速度快。韋劍妹經(jīng)理向《塑膠工業(yè)》記者透露，正是擁有這樣極具競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，泰龍今年上半年的銷售呈現(xiàn)平穩(wěn)增長的狀態(tài)。泰龍借助產(chǎn)品優(yōu)勢這些年的生產(chǎn)量已經(jīng)無法滿足廣大客戶的需求了，因此需要擴(kuò)大再生產(chǎn)，目前落實(shí)的兩大生產(chǎn)基地是廣州和東莞，其中廣州已于今年6月份竣工投產(chǎn)，場地面積達(dá)2000平方米。
對于企業(yè)的未來發(fā)展方向，韋經(jīng)理表示，泰龍也一直在努力開拓國外市場，尤其是在東南亞市場方面，泰龍作為一家有泰國血緣的企業(yè)，是有很大優(yōu)勢的，所以一直做得很好，得益于這樣的海外市場優(yōu)勢，未來也會(huì)將更多的精力放在其它區(qū)域，同時(shí)也會(huì)在國內(nèi)尋找更好的代理經(jīng)銷商。并且在服務(wù)方面，泰龍也是下足了功夫，在產(chǎn)品的售前和售中，將給予客戶最專業(yè)的產(chǎn)品介紹，在售后承諾在24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，以此提供更全面更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡量滿足客戶的要求，從而在與海外企業(yè)的競爭中贏得更大的地位。
日進(jìn)鑫：擁有專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，較強(qiáng)的自主創(chuàng)新能力
東莞市日進(jìn)鑫塑膠機(jī)械有限公司是一家臺商獨(dú)資企業(yè)，是除濕干燥機(jī)專業(yè)生產(chǎn)廠家，專業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)吸料機(jī)，模具控溫機(jī)，歐化下吹式保溫干燥機(jī)，人字刀粉碎機(jī)等。公司負(fù)責(zé)人有著從事塑膠、射出、擠出工廠設(shè)備之研發(fā)及維護(hù)三十五年的工作經(jīng)驗(yàn)，對塑膠機(jī)械及周邊設(shè)備有獨(dú)特的見解，在成熟的塑膠周邊設(shè)備中，更是大顯身手。憑著多年來的豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)制造水準(zhǔn)和可靠的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了廣大客戶的信賴。目前主營的特色產(chǎn)品是多段式蜂巢轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)，除濕干燥送料組合與環(huán)保真空除濕機(jī)。
據(jù)悉，日進(jìn)鑫2016年上半年的銷售量呈兩極化發(fā)展，從上海展會(huì)上可以感受到，傳統(tǒng)輔助設(shè)備受到冷落，市場需求低迷，標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)輔機(jī)幾乎無人問津；但是特殊行業(yè)，特殊設(shè)備需求越來越大，公司也根據(jù)這個(gè)情況，將其歸類為客制化訂單。
根據(jù)這樣的銷售情況，本刊記者結(jié)合目前輔機(jī)設(shè)備國外和國內(nèi)在價(jià)格和利潤上的差距，讓林善海先生談?wù)勊目捶ǎ窒壬锌溃和鈬暮蜕袝?huì)念經(jīng)！這其中歷史觀念是一個(gè)因素，當(dāng)然品質(zhì)差價(jià)也是主因，雖然最近國內(nèi)很多廠家的品質(zhì)也逐漸提升了，但是有些企業(yè)的利潤不增反降，關(guān)鍵因素可能還是產(chǎn)能過剩導(dǎo)致，另外企業(yè)的品牌建設(shè)和自主創(chuàng)新能力也是利潤增值的關(guān)鍵要素。
正是對于市場行情的準(zhǔn)確把握，日進(jìn)鑫也有自己獨(dú)特的經(jīng)營理念。公司始終堅(jiān)持走除濕干燥機(jī)專業(yè)生產(chǎn)廠家的專業(yè)路線，除濕機(jī)的口碑隨著時(shí)間積累，品牌形象也逐漸獲得市場的一致認(rèn)可，而專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和自主創(chuàng)新能力就是日進(jìn)鑫最大的競爭優(yōu)勢。日進(jìn)鑫的產(chǎn)品早在開廠之初就時(shí)刻注重節(jié)能，并將高效理念注入產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)中，比如，新產(chǎn)品真空除濕機(jī)就打破了傳統(tǒng)除濕機(jī)的設(shè)計(jì)原理，從根源上解決了高效，節(jié)能，環(huán)保的開發(fā)要求，成功實(shí)現(xiàn)50%-80%的節(jié)能效率，節(jié)約一半以上的除濕時(shí)間，并且這些傳統(tǒng)除濕機(jī)很少需要更換干燥劑的耗材，既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又環(huán)保。
在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面，林先生詳細(xì)向本刊記者介紹道：機(jī)器調(diào)試和售后沒有最好的方法和手段，只有換位思考，提前從客戶的角度出發(fā)，在機(jī)器沒出廠就要考慮到客戶可能會(huì)遇到哪些困難，這樣就能把工作提前做好，加上現(xiàn)在通訊發(fā)達(dá)，靈活運(yùn)用當(dāng)前的先進(jìn)科技，在機(jī)器還沒有故障前就提交預(yù)警，把服務(wù)做到前端，這是日進(jìn)鑫技術(shù)員當(dāng)前服務(wù)的新思維。
對于日進(jìn)鑫下一步的工作重心，本刊記者從林先生處了解到，一方面，在滿足客戶常規(guī)需求的狀況下，加緊高效，節(jié)能，環(huán)保產(chǎn)品的推廣方法和力度，爭取市場早日普遍接受并大力推廣這樣的意識，日進(jìn)鑫相信這是未來發(fā)展的大勢所趨，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，要堅(jiān)定不移地向高效、節(jié)能、環(huán)保的方向發(fā)展走下去。另一方面，今天環(huán)保行業(yè)等特制化設(shè)備需求明顯增多，未來輔助行業(yè)應(yīng)該朝著客制化趨勢發(fā)展，根據(jù)客戶特殊需求設(shè)計(jì)適合客戶實(shí)際需求的輔助設(shè)備，即使是傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)，也要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，充分了解客戶現(xiàn)場的變化及需求，積極變通，調(diào)整原有設(shè)計(jì)，這樣才能在輔機(jī)行業(yè)站穩(wěn)腳跟。
緯億：抓住發(fā)展機(jī)遇，快速進(jìn)行轉(zhuǎn)型
昆山緯億塑膠機(jī)械有限公司于1989年走進(jìn)塑膠機(jī)械行業(yè)，專業(yè)從事注塑機(jī)維修與升級改造，培養(yǎng)出一支朝氣蓬勃的技術(shù)隊(duì)伍,擁有雄厚的技術(shù)力量。公司以市場為向?qū)?，以服?wù)贏信譽(yù)的準(zhǔn)則，并于2004年創(chuàng)立“緯亞牌”冷水機(jī)系列、模溫機(jī)系列等其它輔助設(shè)備。緯億的企業(yè)宗旨是“不斷以科技作創(chuàng)新，以質(zhì)量造品牌，成為注塑市場競爭力的最佳合作伙伴”。
據(jù)了解，公司秉承“顧客第一，勇攀高峰”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“誠實(shí)守信”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前主推的產(chǎn)品有模溫機(jī)和冷水機(jī)，不過緯亞品牌從去年開始進(jìn)行產(chǎn)品的升級換代，開始往壓鑄模溫機(jī)、片材、擠出、化工以及大型高溫油加熱器設(shè)備方面發(fā)展。由于緯億這一年來的工作都在產(chǎn)品的更新?lián)Q代上，主推的也都是大型非標(biāo)機(jī)器，黃文亮總經(jīng)理表示，2016年上半年注塑機(jī)配套的銷量有些下滑，但是緯億也在有計(jì)劃地扭轉(zhuǎn)這種局面，目前是通過參加展會(huì)來獲取更多的市場機(jī)會(huì)，四月份參加了制藥機(jī)械的展會(huì)，前段時(shí)間還參加了國際壓鑄展會(huì)，今年仍有幾次展會(huì)待參加。
在輔機(jī)產(chǎn)品的銷售模式上，緯億主要以主機(jī)配套的模式進(jìn)行銷售，銷量大，但價(jià)格比較低，根據(jù)這個(gè)情況，緯億會(huì)慢慢地通過其他銷售渠道改變這種局面，比如利用展會(huì)、廣告和網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式進(jìn)行銷售，目前來說參加展會(huì)取得的效果是最好的，通過參加國內(nèi)外的展會(huì)，都開拓了一定的市場，國外市場方面，其中馬來西亞獲得的收益是最好的。
有了市場作為保障，緯億片刻不敢懈怠，更加注重在產(chǎn)品的新工藝和新技術(shù)上的投入。據(jù)黃總經(jīng)理介紹，緯億一直都有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，也沉淀了很多年，積累了豐富的技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，之前失誤的方面是沒有去開拓輔機(jī)其他領(lǐng)域的應(yīng)用，但是好在緯億非常善于學(xué)習(xí)和借鑒同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)清了自身的不足后，及時(shí)而迅速地調(diào)整了發(fā)展策略，并抓住了發(fā)展的機(jī)遇，利用這一年的時(shí)間快速轉(zhuǎn)型，迅速進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品方面的更新?lián)Q代。
對于輔機(jī)行業(yè)的市場行情以及公司未來的發(fā)展方向，黃總經(jīng)理信心滿滿，他向本刊記者介紹道，在輔機(jī)行業(yè)領(lǐng)域，模溫機(jī)算是傳統(tǒng)設(shè)備了，也有十多年溫控生產(chǎn)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，緯亞牌模溫機(jī)自身生產(chǎn)技術(shù)是比較好的， 黃總自己是從維修一步步走來的，因此非常注重產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)方面，以前技術(shù)好銷售量也就比較大，但隨著市場需求的變化，行業(yè)慢慢變得不太景氣，但是不能因此埋怨市場，而是要從自身開始改變，不斷去適應(yīng)市場的需求，進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。因此緯億接下來的目標(biāo)會(huì)鎖定在制藥機(jī)械的應(yīng)用、利用配套設(shè)備、壓鑄，化工和片材領(lǐng)域方面。同時(shí)，緯億還對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行不斷地完善，以高品質(zhì)取代國外同類產(chǎn)品做努力，逐步開拓其應(yīng)用范圍 ，盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
恩德特：好鞍配好馬——重視質(zhì)量管控
恩德特機(jī)械（蘇州）有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、維修為一體的科技型創(chuàng)新企業(yè)。主營產(chǎn)品有：溫度控制系列：水式模溫機(jī)、油式模溫機(jī)、350℃超高溫油溫機(jī)、180℃超高溫水溫機(jī)、雙機(jī)一體模溫機(jī)、冷熱一體機(jī)、防爆模溫機(jī)等，這些產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于食品容器、醫(yī)藥、光學(xué)、化妝品、衛(wèi)生潔具、家電、通訊、IT、汽車，薄膜、造粒、纖維等行業(yè)，并向大容量鋰電池、燃料電池、太陽能電池和化工反應(yīng)釜等新領(lǐng)域拓展。恩德特的企業(yè)宗旨是“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”；企業(yè)理念是“以服務(wù)立口碑，靠質(zhì)量求發(fā)展”。
恩德特公司總經(jīng)理胡兵告訴本刊記者，恩德特上半年是騰飛的一年，工廠和八個(gè)辦事處都取得了非常可喜的成績，同時(shí)公司也取得了全系列產(chǎn)品的CE認(rèn)證和ISO9001的認(rèn)證，上半年出口巴基斯坦、阿聯(lián)酋、美國、捷克等國家和地區(qū)的營業(yè)額也在不斷上升。對于輔機(jī)行業(yè)的市場情況，負(fù)責(zé)人介紹說，輔機(jī)行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，雖然近幾年來有所低迷，但是只要公司不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取未來還是有很大上升空間；未來輔機(jī)市場也會(huì)更加重視質(zhì)量，把握好質(zhì)量的公司才有更大的生存空間，一方面恩德特的客戶都是很重視質(zhì)量的，另一方面恩德特也對客戶做出篩選，俗話說“好馬配好鞍”，但是恩德特要做到“好鞍配好馬”，這也是恩德特一直不走低端路線的原因。
對于輔機(jī)產(chǎn)品的戰(zhàn)略地位和競爭優(yōu)勢，胡總介紹說，恩德特的產(chǎn)品定位在國內(nèi)是做中上等產(chǎn)品，產(chǎn)品配置和銷售服務(wù)都比較到位，設(shè)立了多個(gè)辦事處和服務(wù)機(jī)構(gòu)，能快速及時(shí)地解決客戶的后顧之憂，了解客戶的需求盡量幫客戶實(shí)現(xiàn)低成本，高效益。
恩德特非常重視輔機(jī)產(chǎn)品在新工藝和新技術(shù)上的突破，在工業(yè)4.0的大背景下，投入大量資金做新產(chǎn)品的研發(fā)，隨著人工成本的不斷提升，將來的模溫機(jī)或是工業(yè)溫控設(shè)備都可采取無人管理模式，手機(jī)APP操作等新模式，后期將會(huì)投入年銷售額的15%不斷研發(fā)節(jié)能高效的新產(chǎn)品。
此外，胡總經(jīng)理還向本刊記者透露，恩德特下一步的工作重點(diǎn)是將圍繞新產(chǎn)品的開發(fā)、舊產(chǎn)品的升級。對于未來的發(fā)展方向，公司已經(jīng)制定出非常清晰的規(guī)劃，恩德特也隨時(shí)關(guān)注整個(gè)輔機(jī)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合自己的經(jīng)營理念，腳踏實(shí)地，做好產(chǎn)品，不斷地提升用戶的使用體驗(yàn)，只有做出好的產(chǎn)品和好的口碑，才能贏得更多的客戶。同時(shí)，恩德特計(jì)劃于8月份搬遷至新的工廠，這對于企業(yè)的擴(kuò)大生產(chǎn)和提升用戶的使用體驗(yàn)有較大收益。
德潤斯：把質(zhì)量放在第一位，以質(zhì)量立足
昆山德潤斯機(jī)械設(shè)備有限公司專業(yè)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)油溫機(jī)、殼管式冰水機(jī)、殼管式風(fēng)冷冰水機(jī)，風(fēng)冷式冰水機(jī)、高溫水溫機(jī)、壓鑄專用模溫機(jī)、橡膠專用模溫機(jī)、高光熱水模溫機(jī)、冷熱一體模溫機(jī)和印刷機(jī)專用模溫機(jī)等產(chǎn)品的高科技企業(yè)。公司多年來一直致力于產(chǎn)品和服務(wù)的不斷升級，也得到廣大用戶的一致贊譽(yù)和認(rèn)可。
據(jù)德潤斯蔣總介紹，目前主推的產(chǎn)品是模具、模溫機(jī)和冷水設(shè)備，在產(chǎn)量和銷售方面，相對于去年而言，今年上半年總體呈上升趨勢，這是可喜可賀的事情，但是蔣總卻未因此而有片刻的松懈，而是用長遠(yuǎn)的眼光來看待整個(gè)輔機(jī)行業(yè)的發(fā)展。他表示，目前以及未來整個(gè)輔機(jī)行業(yè)都呈現(xiàn)下滑的趨勢，從自身角度而言德潤斯產(chǎn)量不大，所以并沒有受到太大的影響，但是相比于大的企業(yè)，他們受到的影響是非常大的，整個(gè)輔機(jī)行業(yè)目前或者未來都是處于僧多粥少的狀態(tài)，因?yàn)檩o機(jī)企業(yè)成立的規(guī)模越來越大了，以每年幾十家的速度在增長，光江蘇的增長速度就不容小覷，市場的競爭可見一斑。
在產(chǎn)品的銷售模式和產(chǎn)品優(yōu)勢方面，德潤斯也是有自己的一套戰(zhàn)略部署，目前輔機(jī)市場上的銷售模式包括配套銷售、自主銷售、尋找代理商和展會(huì)銷售等方式德潤斯都有采用，展會(huì)的形式今年也有計(jì)劃地進(jìn)行，比如4月份的Chinaplas
2016上海橡塑展德潤斯也有參加。而產(chǎn)品的質(zhì)量方面，德潤斯非常保證售后服務(wù)，在售后服務(wù)方面最大的優(yōu)勢就是一個(gè)字—快！這體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即客戶反饋問題后工作人員對接得快，以及行動(dòng)力強(qiáng)，省外的話，先咨詢出現(xiàn)的問題情況，再根據(jù)反饋的問題探討處理方案，隨后再到現(xiàn)場解決，這一系列的過程保證在24小時(shí)內(nèi)解決，可見其售后服務(wù)已經(jīng)做得比較成熟了。
德潤斯在未來發(fā)展方面，蔣總向《塑膠工業(yè)》記者介紹，一方面，目前輔機(jī)市場不太理想，上面也談到了僧多粥少的競爭局面，這條路怎么走是比較難的，但是無論這條路有多么難走，德潤斯都必須重視質(zhì)量，把質(zhì)量放在第一位，盡管一開始可能企業(yè)的名氣還不大，但是德潤斯始終相信，把質(zhì)量做好之后，慢慢地就能提升產(chǎn)品的品牌，企業(yè)的名氣也就會(huì)隨之提升；另一方面，因?yàn)槭Y總自己就是做技術(shù)出身的，所以非常重視產(chǎn)品在技術(shù)方面的創(chuàng)新，在技術(shù)方面也有很強(qiáng)的把控力，未來也是向高端路線方面發(fā)展，組建一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品做得更加精致，只有這樣，德潤斯才能獲得更大的發(fā)展空間，否則只能默默無聞的，在輔機(jī)行業(yè)是很難立足的。
鷹王：以工匠精神打造“鷹王”金字招牌
我國是塑料消費(fèi)大國，同時(shí)也是塑料生產(chǎn)強(qiáng)國。自2000年本土塑料設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)崛起至今，市場上已出現(xiàn)了暢銷亞洲的民族品牌。然而，高耗能、低良品率仍然是制約塑膠產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。在當(dāng)下“轉(zhuǎn)型升級”的主浪潮上，在主機(jī)生產(chǎn)商不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，塑料輔助設(shè)備作為對主設(shè)備功能的延伸與補(bǔ)充完善，其重要性日益顯現(xiàn)。
在2016年國際雅式展上來自張家港的“鷹王”系列塑料輔助機(jī)械設(shè)備備受青睞，其破碎機(jī)、撕碎機(jī)、高速混合機(jī)等設(shè)備展現(xiàn)了張家港領(lǐng)先輔機(jī)品牌的水平。作為“鷹王”品牌的締造者，張家港鷹王機(jī)械有限公司殷作飛總經(jīng)理在展會(huì)上向記者重點(diǎn)介紹了公司自主研發(fā)的特色產(chǎn)品破碎機(jī)。作為不斷借鑒國內(nèi)外技術(shù)的先進(jìn)加工工藝，結(jié)合自身的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，“鷹王”破碎機(jī)料斗已經(jīng)由后翻式的傳統(tǒng)打開方式改成液壓式，料斗可以前后平行移動(dòng)，提高了機(jī)器的安全性。同時(shí)，產(chǎn)品在進(jìn)料斗里設(shè)有反彈裝置、隔音裝置；定刀采用外置設(shè)計(jì)，以客戶實(shí)際使用體驗(yàn)為依據(jù)，從人性化的角度解決了裝卸的難度。
本刊記者了解到，為了保障客戶生產(chǎn)，鷹王的銷售模式是以主機(jī)配套和終端銷售的主要形式，直接和使用客戶一對一合作，使用過程中體現(xiàn)的效果也會(huì)進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)：首先，機(jī)器由公司技術(shù)員驗(yàn)收合格后發(fā)貨，技術(shù)員到客戶公司現(xiàn)場安裝調(diào)試達(dá)到客戶的標(biāo)準(zhǔn)要求；其次會(huì)負(fù)責(zé)機(jī)器的維修，如機(jī)器出現(xiàn)異常，承諾48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，并與客戶溝通查找機(jī)器出現(xiàn)故障的原因，以最快的速度找出解決方案。
“我們是以工匠的嚴(yán)苛精神去筑造每一件完美的精品。”殷總介紹說，在塑膠行業(yè)中，過去有很多生產(chǎn)主機(jī)的廠家，甚至塑料產(chǎn)品生產(chǎn)商認(rèn)為輔機(jī)只是中低技術(shù)含量的設(shè)備，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。“為何要從事輔機(jī)生產(chǎn)，輔機(jī)產(chǎn)品要賣給誰？這個(gè)問題的回答決定了一個(gè)輔機(jī)設(shè)備生產(chǎn)商的定位及生產(chǎn)觀念，最終關(guān)系到使用企業(yè)的生產(chǎn)水平。”殷總表示，很多同行認(rèn)為把自身看成了一個(gè)促進(jìn)塑料生產(chǎn)的配件商，以紅海競爭的戰(zhàn)略進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，而鷹王自成立起就立志要打造成為張家港市的優(yōu)質(zhì)輔機(jī)品牌，我們的目標(biāo)客戶是高自動(dòng)化企業(yè)，所以決定了生產(chǎn)的高標(biāo)準(zhǔn)性；我們使用的核心鋼材來自進(jìn)口，所以決定了在市場上是以質(zhì)取勝；我們從事輔機(jī)設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)，是希望能夠制造出一流的設(shè)備，為“張家港制造”名揚(yáng)全國增色添彩。“鷹擊長空破千里，千錘百煉終為王”，鷹王秉承著以促進(jìn)客戶生產(chǎn)為宗旨，以工匠精神筑造每一件蘊(yùn)含自主創(chuàng)新精神的工業(yè)藝術(shù)品，正在通往民族塑料輔機(jī)領(lǐng)先品牌的道路上高歌猛進(jìn)。
曉馬：匠心制造，專做高端品質(zhì)設(shè)備
東莞市曉馬精密機(jī)械有限公司經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)已成為一家集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售機(jī)邊破碎機(jī)、塑料破碎機(jī)、輸送帶為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司以雄厚的技術(shù)力量和專業(yè)的技術(shù)人員，長期累積豐富經(jīng)驗(yàn)，吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，不斷改進(jìn)，自行設(shè)計(jì)，致力為客戶提供塑料成型在線破碎設(shè)備及塑料機(jī)械自動(dòng)化設(shè)備。曉馬的理念是：匠心制造，把品質(zhì)提升到一定的臺階。
據(jù)銷售經(jīng)理藍(lán)志明表示，曉馬主打的銷售模式有80%都是直接配套終端進(jìn)行銷售，在產(chǎn)品的品質(zhì)上做得非常精細(xì)，因?yàn)閷９ビ谧銎扑楫a(chǎn)品，因此比同行業(yè)更專業(yè)，同時(shí)對于質(zhì)量的把控也做得非常嚴(yán)格。借助于這樣的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，公司的主打產(chǎn)品強(qiáng)力破碎機(jī)、隔音型破碎機(jī)及注塑機(jī)邊破碎機(jī)，在上半年得到熱烈的反響，市場極其火爆。目前仍處于排單生產(chǎn)的狀況，在銷量方面今年比去年上半年增長30%，另外還有很多訂單都還在與客戶進(jìn)一步地洽談中，公司的產(chǎn)品將會(huì)陸陸續(xù)續(xù)地提供給客戶。
在市場優(yōu)勢上，藍(lán)經(jīng)理向《塑膠工業(yè)》記者介紹，曉馬的破碎設(shè)備在行業(yè)內(nèi)屬于中高端，在同行業(yè)已經(jīng)獲得良好口碑，同時(shí)企業(yè)每年也會(huì)參加展會(huì)宣傳，進(jìn)一步去開發(fā)國內(nèi)展會(huì)的市場，針對目前國內(nèi)輔機(jī)行業(yè)的入門門檻低，水平質(zhì)量參差不齊，在競爭上打價(jià)格戰(zhàn)，我們只有多學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，提高產(chǎn)品的安全，實(shí)用，高效及產(chǎn)品的可靠性。
在輔機(jī)產(chǎn)品的新工藝和新技術(shù)上，曉馬也做了大量的市場調(diào)查，了解到目前市場上買設(shè)備的客戶要求也比較多樣化，在使用破碎設(shè)備的過程中會(huì)更加注重設(shè)備在噪音、粉塵、刀片的耐磨性和使用性方面的要求，這也是曉馬日后將要努力的方向。
曉馬屬于年輕、有朝氣的企業(yè)，對于未來的發(fā)展方向，首先要從大方向上對工廠的生產(chǎn)、管理和運(yùn)營做出全面的整體規(guī)劃，加大提升產(chǎn)品的生產(chǎn)量。相比較于企業(yè)剛成立初期對客戶沒有一定的了解，什么訂單都接，到現(xiàn)在對客戶要求的提高，有針對性地接訂單，說明曉馬對質(zhì)量的要求提高了，對企業(yè)的發(fā)展定位也有了清晰明確的目標(biāo)。同時(shí)曉馬也不斷學(xué)習(xí)借鑒同行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，再加上企業(yè)自身的實(shí)踐，獲得更加優(yōu)質(zhì)的客戶。另外，曉馬目前在申請高新技術(shù)企業(yè)，破碎機(jī)申請的專利也已批下來，余姚辦事處也即將成立，未來幾年也要把發(fā)展的眼光放大，逐步開發(fā)西南、西北、華南 華中市場。
科順：輔機(jī)領(lǐng)域的新生力量
江門科順?biāo)芰蠙C(jī)械設(shè)備有限公司于2012年6月在江門市成立，專業(yè)致力于規(guī)則整廠塑料成型自動(dòng)化周邊系統(tǒng)的制造商。其主要產(chǎn)品為集中供料系統(tǒng)、除濕干燥裝置、自動(dòng)計(jì)量混合裝置、粉碎回收系統(tǒng)、模濕控制系統(tǒng)等，在電子零件、塑膠成型、汽車醫(yī)療、電腦接插件、光學(xué)鏡片、五金壓鑄及家電等行業(yè)到了廣泛使用?？祈樢恢币詠矶荚谧巫尾痪氲剡M(jìn)行各種設(shè)備的科技研發(fā)，堅(jiān)持以品質(zhì)服務(wù)為首位，在相互信任的基礎(chǔ)上與客戶建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。
王慶玉總經(jīng)理向本刊記者介紹，目前科順主推的產(chǎn)品是模溫機(jī)，這款產(chǎn)品在上半年的銷量很好，這為即將推出的攪拌機(jī)打開了市場。今年科順將投入大量的資金與精力開發(fā)兩款新產(chǎn)品：破碎機(jī)和色母機(jī)，在產(chǎn)品的市場定位上，科順也是做足了大量的市場調(diào)查工作，結(jié)合原有的豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，做出與眾不同的機(jī)器設(shè)備。因此科順不擔(dān)心在輔機(jī)行業(yè)上沒有市場，對于產(chǎn)品的市場定位，科順也有非常清晰的定位，國外市場全交給同行業(yè)的朋友去開拓，而科順要做的就是保證好產(chǎn)品的質(zhì)量，用質(zhì)量來說話，以此獲得市場競爭優(yōu)勢。
科順是一家年輕而又充滿活力的企業(yè)，有的是拼搏的勁頭，對于未來企業(yè)的發(fā)展方向，王慶玉總經(jīng)理表示，首先要做的就是將產(chǎn)品鋪開，打開輔機(jī)市場的大門，因此科順今年開始有計(jì)劃地參加展會(huì)，將展會(huì)定位在青島和重慶，一方面，通過這兩個(gè)展會(huì)把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦給大家，為廣大客戶提供幫助。另一方面，參加展會(huì)主要是為了尋找更優(yōu)質(zhì)的代理商，在未來科順只要全心全意專注于設(shè)備，全力研發(fā)更加優(yōu)質(zhì)的設(shè)備，銷售方面就交給代理經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，同時(shí)，科順也在培養(yǎng)一批自己的售后團(tuán)隊(duì)，為未來開拓更大的市場做鋪墊。
幫眾：發(fā)揚(yáng)工匠精神，詮釋“幫眾”品牌
廈門幫眾科技有限公司是一家富于創(chuàng)新的高新技術(shù)企業(yè)，經(jīng)營塑膠成型設(shè)備周邊的輔助自動(dòng)化系統(tǒng)，并努力開發(fā)跟行業(yè)相關(guān)的高效、節(jié)能的技術(shù)及設(shè)備產(chǎn)品，公司地址位于廈門火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。公司成立以來，一直秉承“天道酬勤，厚德載物”的價(jià)值觀作為經(jīng)營方針，牢記“以幫助塑膠業(yè)眾企業(yè)提升技術(shù)、降低生產(chǎn)成本為己任，從而助推塑膠業(yè)新一輪跨越式發(fā)展”的公司使命。目前主推的產(chǎn)品有高精度多組份全自動(dòng)配料機(jī)和機(jī)器人系統(tǒng)集成。幫眾根據(jù)客戶的實(shí)際需求，定制配置，實(shí)現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化交易模式。
幫眾2016年上半年的營業(yè)額增長了60%，負(fù)責(zé)人表示，這主要得益于針對高端產(chǎn)品需求的剛性存在，也與營業(yè)額的基數(shù)小有一定關(guān)系。根據(jù)貴公司輔機(jī)上半年的銷售情況，總經(jīng)理謝吉材對輔機(jī)業(yè)行業(yè)的未來發(fā)展的看法是：誰能更貼近客戶需求，更好、更快地服務(wù)好客戶將是生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
對于市場輔機(jī)銷售模式的利弊，謝總經(jīng)理談道：任何一種銷售模式都有利有弊，主要是資源和側(cè)重點(diǎn)各不一樣。比如，終端銷售更貼近客戶，但成長速度比較慢；主機(jī)配套要有充足的行業(yè)人脈資源；代理銷售和主機(jī)配套模式大同小異，代理銷售區(qū)域性比較強(qiáng)，都是比較省心又能快速上量的業(yè)務(wù)模式；而代工貼牌只管生產(chǎn)，沒法形成長遠(yuǎn)的價(jià)值，也無法接近客戶，沒法了解客戶的真正需求。綜合這幾個(gè)方面的優(yōu)劣，幫眾采取的是客戶介紹客戶的方式做終端銷售，這樣更好地貼近客戶，更好地服務(wù)客戶，了解客戶的真正需求！
對于目前市場上國內(nèi)廠家生產(chǎn)的輔機(jī)與國外品牌在賣價(jià)、利潤等指標(biāo)上的明顯差距，謝總經(jīng)理也有自己的獨(dú)特理解：其實(shí)這是行業(yè)企業(yè)家的短視行為，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的根本原因是心態(tài)上的問題。技術(shù)差距并不大，關(guān)鍵是品質(zhì)和品牌！不能為了搶單或者迎合客戶的低價(jià)要求去犧牲品質(zhì)和品牌！雖然我們的產(chǎn)品定位在高端需求，價(jià)格也是進(jìn)口品牌的一半，以高性價(jià)比贏得市場，但是我們的產(chǎn)品穩(wěn)定性也超過了國外的進(jìn)口產(chǎn)品，而且我們可以用標(biāo)準(zhǔn)機(jī)的價(jià)格個(gè)性化定制產(chǎn)品。
基于這樣的品牌理念，幫眾的產(chǎn)品主要以高穩(wěn)定性運(yùn)行，以此提高客戶交期的準(zhǔn)確性和減少浪費(fèi)。比如，高精度配料機(jī)抗干擾能力更強(qiáng)、運(yùn)行更穩(wěn)定，產(chǎn)品染色均勻性可以穩(wěn)定在最高的標(biāo)準(zhǔn)等級。而機(jī)器人自動(dòng)化系統(tǒng)能夠根據(jù)客戶的生產(chǎn)工藝要求和客戶的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來量身定制生產(chǎn)線，因此設(shè)備運(yùn)行會(huì)更穩(wěn)定，操作更貼近客戶習(xí)慣，驗(yàn)證時(shí)間縮到最短，這也是幫眾在輔機(jī)產(chǎn)品新工藝和新技術(shù)上面的突破。
正因?yàn)閹捅妼ζ放破焚|(zhì)的高度重視，在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中就將出現(xiàn)的種種問題以及售后服務(wù)情況考慮其中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念力求簡單易操作，并且所有的項(xiàng)目都是一站式“交鑰匙”工程，除了配有正規(guī)的操作說明書外，還提供視頻教學(xué)，在線遠(yuǎn)程異常診斷等服務(wù)，力求客戶用得順心，放心?；诖耍瑤捅娤乱徊降墓ぷ髦攸c(diǎn)是走精品化的產(chǎn)品路線，把更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推廣給更多的高端客戶，徹底改變大家對中國制造設(shè)備的印象，發(fā)揚(yáng)工匠精神詮釋幫眾生產(chǎn)的設(shè)備的品質(zhì)和品牌。
丹耐斯：用一個(gè)客戶贏得整個(gè)市場的信賴
深圳市丹耐斯機(jī)械有限公司是臺灣丹耐斯集團(tuán)的下屬分公司，公司于2002年成立，總部設(shè)在臺灣，主要引進(jìn)德國技術(shù)，專業(yè)從事研發(fā)生產(chǎn)工業(yè)制冷機(jī)以及注塑機(jī)接口設(shè)備。根據(jù)市場需求2005年落戶于深圳，丹耐斯是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，公司主推渦旋式冷水機(jī)和螺桿式冷水機(jī)，其中包含風(fēng)冷式跟水冷式兩個(gè)系列，可以滿足不同生產(chǎn)環(huán)境及規(guī)模的客戶的需求。
根據(jù)劉訓(xùn)檢總經(jīng)理談到的丹耐斯產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢，《塑膠工業(yè)》記者借此詢問貴公司上半年的銷售情況，負(fù)責(zé)人告訴記者，2016年丹耐斯的產(chǎn)品銷量實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步增長，客戶群體中外國客戶的比例在不斷地上升，這也是為何在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)低迷的形勢下，丹耐斯還能實(shí)現(xiàn)快速增長的原因，2016年上海的Chinaplas讓公司步上了一個(gè)新的臺階，有將近30家塑料機(jī)械廠家配套丹耐斯的冷水機(jī)開機(jī)試用，設(shè)備得到了配套商跟觀展客戶的一致好評，很多客戶更是專程蒞臨展位觀看丹耐斯的設(shè)備，并當(dāng)場就成功簽單8臺不同的設(shè)備。
有如此良好的銷售勢頭，可見丹耐斯在產(chǎn)品的銷售模式上下了不少功夫。劉經(jīng)理向本刊記者表示，丹耐斯目前的銷售模式是主機(jī)配套和終端銷售雙管齊下，一方面大力挖掘優(yōu)質(zhì)的主機(jī)配套商，同時(shí)積極主動(dòng)的進(jìn)行終端銷售的營銷和推廣，不斷提升產(chǎn)品知名度。因此，在輔機(jī)產(chǎn)品的戰(zhàn)略地位上，丹耐斯將其定位于高端用戶群體，設(shè)備主要配套的主機(jī)配套商也是世界知名的品牌，始終堅(jiān)持在核心技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品外觀等方面不斷地跟上客戶的需求，以此提升產(chǎn)品的競爭力，而不是單單以價(jià)格取勝，這也反應(yīng)出丹耐斯的宗旨：爭取到一個(gè)客戶，就穩(wěn)住一個(gè)客戶，堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)。
對于輔機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢和企業(yè)的未來發(fā)展方向，劉經(jīng)理充滿了信心，對本刊記者侃侃而談道：輔機(jī)行業(yè)未來必定會(huì)越來越專業(yè)，未來如果能將輔機(jī)做精，輔機(jī)供應(yīng)商的地位也會(huì)得到穩(wěn)步提升，也會(huì)擁有專屬于本企業(yè)的知名度。丹耐斯也會(huì)朝這個(gè)方向去努力，會(huì)堅(jiān)持潛心研發(fā)新的產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品技術(shù)含量，使現(xiàn)有產(chǎn)品的核心技術(shù)能跟上時(shí)代的需求；同時(shí)，丹耐斯也會(huì)不斷地豐富產(chǎn)品種類，爭取服務(wù)更多領(lǐng)域的客戶，總的來說，就是先求精，再求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，在發(fā)展中壯大。
藍(lán)海：做最適合客戶的高端產(chǎn)品
南京藍(lán)海制冷設(shè)備有限公司主要經(jīng)營空調(diào)銷售、制冷設(shè)備的安裝、調(diào)試及售后服務(wù)等產(chǎn)品。我們始終堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。藍(lán)海生產(chǎn)的輔助設(shè)備產(chǎn)品有：水冷螺桿式冷水機(jī)組、風(fēng)冷螺桿式冷水機(jī)組、低溫冷凍機(jī)組等。目前主推的兩款產(chǎn)品是：淋膜機(jī)冷卻專用風(fēng)（水）冷箱式工業(yè)冷水機(jī)組、化工設(shè)備降溫專用風(fēng)（水）冷螺桿式冷水機(jī)組。
對于市場上輔機(jī)銷售模式的利與弊，茍克軍總經(jīng)理向《塑膠工業(yè)》記者一一分析道：主機(jī)配套的銷量大但利潤低；終端銷售方面，終端是最具有決定性的環(huán)節(jié)，在終端各種品牌競爭激烈，如何吸引消費(fèi)者的眼光和影響消費(fèi)者的購買心理是終端工作關(guān)鍵所在；代理銷售方面，銷量小后期服務(wù)費(fèi)少，藍(lán)海主要以主機(jī)配套和終端銷售為主。采用這樣的銷售模式，藍(lán)海2016上半年的產(chǎn)量穩(wěn)步上升。
關(guān)于輔機(jī)的未來行情，茍克軍總經(jīng)理對此有獨(dú)特而深刻的看法，他談到幾點(diǎn)：首先，隨著全球經(jīng)濟(jì)文化的交流融合，機(jī)械行業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)，所以蓬勃發(fā)展的機(jī)械行業(yè)也正朝著全球化的方向邁進(jìn)，各國機(jī)械企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)都開始在開放的公共平臺上運(yùn)行，這樣就可以利用更加豐富的社會(huì)資源進(jìn)行發(fā)展。其次，對于當(dāng)前高速發(fā)展的信息化社會(huì)，機(jī)械行業(yè)也要做出相應(yīng)的改變，所以我們始終相信，在未來，機(jī)械行業(yè)不會(huì)再拘泥于單一的機(jī)械工程技術(shù)，而是會(huì)與先進(jìn)的電子控制技術(shù)以及軟件工程技術(shù)緊密地結(jié)合起來，使機(jī)械工程真正的信息化、智能化、敏捷化，把人類從繁重的勞動(dòng)中徹底地解放出來，從而進(jìn)行更高層次的創(chuàng)造性勞動(dòng)。
對于藍(lán)海未來的發(fā)展方向，茍克軍總經(jīng)理也是有著清晰的規(guī)劃，他向《塑膠工業(yè)》記者介紹道：輔助設(shè)備是塑料制品加工生產(chǎn)線上的重要一環(huán)，直接影響產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率。塑料輔助設(shè)備的使用與需求越來越受到重視，它的應(yīng)用與發(fā)展已經(jīng)成為塑料加工市場的重要組成部分，因此企業(yè)要豐富產(chǎn)品種類進(jìn)而提升自身的競爭力，從而提高市場占有率。一方面，藍(lán)海要專注于工業(yè)制冷和中央空調(diào)這個(gè)領(lǐng)域，成熟、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不會(huì)使我們安于現(xiàn)狀，而是在這個(gè)良好的基礎(chǔ)上，不斷地豐富產(chǎn)品種類，并生產(chǎn)配套設(shè)備；另一方面，要更加重視加工設(shè)備機(jī)械自動(dòng)化和智能化方面的技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出更人性化的產(chǎn)品，做出最適合客戶需求的高端產(chǎn)品。
MAGUIRE：力爭成為稱重式計(jì)量混料機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者
MAGUIRE(美鍇機(jī)械貿(mào)易上海有限公司)建于1977年，總部位于美國賓夕法尼亞州的阿斯頓，在美國的阿斯頓和羅得島州的史密斯菲爾德?lián)碛形逄咨a(chǎn)設(shè)備，是全球最大的重力式混料機(jī)和液體色泵的供應(yīng)商，同時(shí)生產(chǎn)上料系統(tǒng)、粉碎機(jī)、干燥機(jī)、體積式喂料機(jī)及其相關(guān)設(shè)備和軟件。
當(dāng)《塑膠工業(yè)》記者談到當(dāng)前輔機(jī)行業(yè)的發(fā)展情況時(shí)，單張敬經(jīng)理表示MAGUIRE今年依然保持不錯(cuò)的銷售業(yè)績，處于往年的平均水平，并沒有受到市場行情的太大沖擊?，F(xiàn)在中國市場正在處于轉(zhuǎn)型階段，低端生產(chǎn)由于利潤和競爭的原因，紛紛退出市場，而高新企業(yè)仍然保持良好的勢頭?；谶@樣的發(fā)展需要，產(chǎn)業(yè)升級是一個(gè)必不可少的過程，這也是我們高端設(shè)備供應(yīng)商的契機(jī)。
結(jié)合MAGUIRE的良好銷售業(yè)績，本刊記者邀請單經(jīng)理談?wù)勂鋵o機(jī)行業(yè)不同銷售模式的看法，以及公司主打的銷售模式，單經(jīng)理表示，任何一種形式的銷售模式都有一定的優(yōu)缺點(diǎn)，但是只要符合市場需要就是好的銷售模式?，F(xiàn)在隨著輔機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展，客戶需求也越來越多樣化，這就需要企業(yè)往整體化、自動(dòng)化和專業(yè)化方向發(fā)展，無論哪種銷售模式，都要順應(yīng)這個(gè)潮流。而MAGUIRE始終堅(jiān)持終端銷售的模式，這樣可以保持對客戶需求的深入了解，以便提供最專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，有效促進(jìn)和配套設(shè)備供應(yīng)商的溝通，提高設(shè)備整體配合度。
銷量的上升與產(chǎn)品的質(zhì)量密不可分，而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣就體現(xiàn)在工藝與技術(shù)上，對此，單經(jīng)理也深入地和本刊記者介紹道：在新工藝和新技術(shù)上，MAGUIRE非常注重設(shè)備的高效、精密、節(jié)能，以目前兩款主打產(chǎn)品為例，真空式干燥機(jī)干燥塑料的速度是傳統(tǒng)除濕式干燥機(jī)的六倍，并且最多能減少85%的能耗，是相當(dāng)節(jié)能的一款產(chǎn)品，并且，它的維護(hù)成本很低，這就免去了傳統(tǒng)干燥機(jī)用來檢測除濕劑裝置的費(fèi)用；重力式混料機(jī)也和傳統(tǒng)的混料機(jī)不同，它是根據(jù)物料的比例來確保準(zhǔn)確度的，所有原料通過稱重計(jì)量，嚴(yán)格控制精度，并具有自動(dòng)校準(zhǔn)的功能，稱量單元可以偵測成型機(jī)的沖擊和振動(dòng)，自動(dòng)修正在讀數(shù)時(shí)振動(dòng)的影響。
MAGUIRE不但在新工藝和新技術(shù)上有很大的優(yōu)勢，在產(chǎn)品的售后服務(wù)上也是做得非常細(xì)致，本刊記者了解到，MAGUIRE提供的是全行業(yè)時(shí)間最長的保修服務(wù)——五年質(zhì)保，這樣極大地解決了客戶的后顧之憂。并且MAGUIRE的設(shè)備在生產(chǎn)過程中使用了模塊化生產(chǎn)，因此在設(shè)備的維修和改造上提供了極大的便利，大大提高客戶自我排查故障的操作簡易性，并且設(shè)備可以打印相應(yīng)的故障報(bào)告，這樣非常利于對設(shè)備故障做出判斷，有助于企業(yè)為客戶在第一時(shí)間內(nèi)解決故障問題。
對于MAGUIRE下一步的工作重心，單經(jīng)理概括了幾點(diǎn)：1.提高設(shè)備研發(fā)力度和技術(shù)，降低設(shè)備的成本。2.完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，提高客戶自我維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的能力。3.積極和客戶溝通，了解客戶的需求，盡力提高自我服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
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